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你无法为无法

您是否因为顾客、客户、患者或求职者似乎忽视了您而感到沮丧?您并不孤单。

许多不同的组织(公司、医疗保健系统、金融机构、高等教育机构等等)都需要与他们服务的人沟通。但他们服务的人没有回复电话、语音邮件或电子邮件。外面太安静了,你都能听到蟋蟀的叫声。

结果是公司员工花费数小 喀麦隆 数字数据 时试图发送约会或截止日期提醒,沮丧的客户不得不向一位又一位代表重复他们的故事,或者每个人连续几天都在玩电话游戏。旧的沟通方式可能既困难又低效。

这不是任何人的错,但它表明了我们现在所处的世界。我们(作为消费者)正在改变我们的反应。以

下是一些统计数据,可以帮助您了解这一情况:

  • 根据Parse.ly 的数  据,2018 年 73% 的在线流量来自移动设备而非台式机。此后,这一比例一直在增长。
  • 据Gigaom称,我们仅有 22% 的时间打开电子邮件。
  • 在全球范围内,我们每天发 测试 facebook 头像和帖子变量 送超过 50 亿条短信,其中 98% 我们会打开。
  •  Asurion 的研究表明,美国人每天查看手机 96 次,即每 10 分钟查看一次。· Nathan Eddy 在eWeek上引用的一项最新调查显示,“超过一半的受访者(52%)表示他们可能会发短信联系客服人员。同样,52% 的人更喜欢发短信联系客服人员,而不是他们目前喜欢的沟通方式。”

简而言之,作为客户,我们喜欢发短信,而且我们会迅速回复短信。作为努力为客户提供服务的公司,短信使我们能够以个性化、令人难忘的方式进行互动。手机是我们与最佳客户接触的理想方式,而短信则让我们能够接触到这些手机。通过使用短信,您可以随时随地与客户取得联系。通过周到的规划,您可以提供既有帮助又及时的互动。

信息传递适用于几乎所有  百慕大领先 行业,因为每个企业都需要与客户互动。积极的互动对于吸引客户、了解他们的需求以及让他们对您的品牌保持忠诚至关重要。参与的客户会带来更高的销售额、更多的申请人、更多合格的买家、更强大的潜在客户和更好的出席率,这只是其中的一些好处。

如何开始?

如果您目前通过邮件、电话或直接邮寄的方式与客户互动,我们建议您尝试将消息传递作为一种新渠道。我们提供自动短信服务,这样您的客户就能得到他们所需的关注,但不会以牺牲您的客户服务团队为代价。我们的对话式消息传递就是如此。如果您的客户有疑问或想向您提供更多信息,他们可以回复您的消息。

我们的系统与您的 CRM 配合使用,可以在一个地方跟踪所有客户互动。它还可以跟踪从各种平台(如 Messenger、WhatsApp、SnapChat 和本地手机短信)发送的消息,因此当您的最佳客户遇到问题时,您无需牺牲任何东西即可帮助他们。

SMS-Magic 提供免费试用,以便您体验我们的产品。如果您和我们一样满意,您可以选择最适合您公司的服务级别。

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