他们会从投资中获得回报——投资回报率 (ROI)。较高的持续投资回报率表明您的组织投资于正确的费用。
Explainerd是一家营销机构，成立于两五年前，员工人数为六到十人。该公司的 Natasha Rei对投资回报率给出了技术定义。“要计算 [投资回报率]，你需要将税前利润除以总投资。计算机构的投资回报率需要将税前利润除以开发这些机构所投入的所有资金。这包括所有员工的工资、任何设备采购或为占用公司办公空间而支付的租金、域名注册费、支付给互联网服务提供商或网站内容托管人的托管费等。然后，你可以将这些费用与你接受的客户项目收入进行比较，以换取服务，”Rei 解释道。
您可以从我们关于该主题的博客文章中了解更多计算投资回报率的方法。您会发现并非每个投资回报率计算都必须涉及您机构的整体利润。
Louisa Du Toit 在Spitfire Inbound工作，这是一家成立于两到五年前的营销机构，拥有 26 到 50 名员工，其投资回报率 (ROI) 的意义远不止数字。“在我看来，盈利能力 = 交付成功率 + 未来价值。这不仅仅是我们针对每项工作进行的一次性计算。盈利能力不仅仅关乎电子表格上的数字、工作时间或单个工作的成本。它还关乎客户满意度和我们团队的满意度。”
Du Toit 继续说道：“如果一项工作比最初估计的时间多花了几个小时，但客户很满意，然后选择了预付款，那么客户账户的整体盈利能力就很高。再加上一支热爱自己工作的团队，您的盈利能力也会提高。一项可能没有盈利的工作的回报超过了其投资回报率，因此实际上是盈利的。”
长话短说，您的初始投资回报率可能看起来与最终投资回报率不一样，因为您无法量化对投资未来价值有贡献的所有因素。当您尝试计算客户服务投资回报率时，您就会看到这种现象，因为客户满意度可能很难衡量。
5.可获得性
西雅图 PPC 代理公司的 Trenton Erker 是一家营销代理公司，成立 塞内加尔电话号码表 两到五年前，员工不足五人，他用两句话对盈利能力给出了强有力的评价：“如果你因为太忙而无法离开代理公司，那么你的代理公司就不是盈利的，盈利的是你。真正的盈利能力取决于你的业务是否值得收购。”
换句话说，企业必须独立运作才能盈利并被收购。建立一个真正的机构需要多个人员和流程——尤其是一个能够盈利的机构。如果你发现自己作为创始人无法放手，那就想想办法为你的团队创造更多自我维持的流程。
6. 现金流
在衡量代理机构的盈利能力时，您可以尝试最后一个计算方法：现金流。此指标衡量在给定时间段内您企业的进出资金。这是Databox 咨询的商业专家之前推荐的财务报告之一。
“我认为，在确定一家代理机构的盈利能力时，你应该评估与现金 博目录 流相关的主要因素，” Assured Marketing的 Connor Hewson 说道，这家营销代理机构成立不到一年，员工不足五人。“对于任何代理机构来说，目标都是不断扩大规模，因此，你必须不仅仅关注每月、每季度或每年的收入和支出。”
Hewson 建议，“考虑一下你自身发展的理想预算是多少——即你是否能 这涉及到情感和顾客在购买过程中的 够为代理机构本身投入大量广告支出预算来获得新业务？或者，你是否能够将增长目标设定为能够轻松招收新员工的水平？经营一家营销代理机构当然是一种比大多数行业管理费用更少的商业模式，但通过创建这些与增长相关的假设管理费用，你可以开始清楚地了解你的代理机构是否盈利，同时是否能够扩大规模。”
如果您需要一种简单的方法来监控您机构的现金流，请查看Databox 的现金流仪表板。它们可与 Quickbooks、Paypal、Stripe 和其他流行软件配合使用。