AI 代理正在成为业务运营不可或缺的一部分，为员工和客户提供便利。他们可以回答常见问题、推荐产品、执行订单相关流程、处理员工的重复性任务等等。
在众多构建 AI 代理的平台中，Salesforce 的 Agentforce 吸引了许多企业。该平台提供了构建和自定义 AI 代理的强大工具。但是，还有许多其他易于使用的 Agentforce 替代方案。
因此，我们设计了本指南来仔细研究Salesforce Agentforce的功能和缺点，然后提出它的几个最佳替代方案。
什么是 Salesforce Agentforce？
Agentforce是 Salesforce 于 2024 年推出的先进平台。它允许组织设计、定制和部署跨各种业务功能的自主 AI 代理。这项创新标志着 Salesforce 生态系统中人工智能 新加坡手機號碼格式 集成的重大飞跃，使其成为增强运营效率和客户体验的强大工具。
Agentforce 通过低代码和无代码选项简化了构建 为何影响力营销如此重要 AI 驱动解决方案的过程，使企业能够简化客户服务、营销、销售和电子商务方面的运营。通过利用 Agentforce，公司可以：
借助 Salesforce Agentforce，企业可以：
- 全天候自主解决跨渠道的客户咨询。
- 通过回答与产品相关的问题、 在短信中 安排会议等方式吸引潜在客户。
- 利用销售教练代理进行个性化的角色扮演和销售宣传练习。
- 提供超个性化的产品推荐。
- 创建并优化有针对性的营销活动。
本质上，Salesforce Agentforce 使企业能够部署自主的 AI 代理，全天候为客户和员工提供服务。
Salesforce 中的 Agentforce 核心功能
Agentforce 配备了一套强大的功能，旨在提供强大的 AI 功能：
1. 代理生成器
用于创建 AI 代理的低代码工具：
- 定义谈话主题。
- 以自然语言提供指令。
- 为自定义工作流程构建动作库。
2. Atlas推理引擎
Agentforce 的智能核心使代理能够：
- 理解并自然回应。
- 适应各种场景，提供符合上下文的准确答案。
3.可配置的代理模板
为以下行业量身定制的预构建配置：
- 医疗保健、银行和零售。
- 运营、客户体验和 IT。
4. 检测中心
模拟环境：
- 生成用于性能测试的合成交互。
- 为优化代理指令提供可行的见解。
5.任务自动化
自动执行重复性任务，例如：
- 安排约会。
- 处理订单。
- 生成报告。
6.无缝集成
Agentforce 与 Salesforce 原生应用程序和第三方系统集成，确保与现有工作流程兼容。