金融科技 (Fintech) 是指将新技术与金融行业的产品/服务相结合。它是金融行业增长最快的行业之一，2024 年至 2032 年的复合年增长率为16.5% 。
但金融科技公司如何满足数字时代的新兴需求？这就是金融科技聊天机器人发挥作用的地方。
人工智能金融科技聊天机器人可以实现许多金融服务操作的自动化，尤其是与客户体验相关的操作。通过这种方式，金融机构节省了73 亿美元 的运营成本。
在本指南中，我们将揭示金融科技聊天机器人的用例和重要性，然后介绍前 5 名 AI 金融科技聊天机器人构建者。
第一部分：金融科技聊天机器人的实际用例
金融科技聊天机器人并不是一个新概念。数百家金融科技公司已经在使用聊天机器人来实现不同的用途。金融科技聊天机器人的一些最常见的实际用例如下：
1. 市场动态及财经新闻
金融科技聊天机器人通过提供个性化和实时信息， 新加坡電話號碼查詢 彻底改变了用户获取市场更新和金融新闻的方式。只需查询，用户就可以收到最新的股市趋势、对高绩效公司的见解以及突发金融新闻。这种即时访问可确保用户随时了解最新信息，并在快节奏的金融环境中做出及时、明智的决策。
场景：用户想要了解最新的股票市场新闻以及热门公司的最新消息。
主要特点：为用户提供及时的市场 一家大型电子商务公司使 更新和财经新闻，确保他们充分了解相关发展。
2. 客户支持
金融科技聊天机器人全天候运行，无需人工干预即 购买电子邮件列表 可回答客户的常见问题。无论客户遇到账户问题、想了解新服务还是其他问题，金融科技的人工智能聊天机器人都可以自行解答。
场景：客户寻求帮助将数字收藏品（NFT）转移给另一个用户。
主要特点：提供快速解决方案，简化复杂交易并确保客户满意度。
3. 账户管理
金融科技聊天机器人简化了账户管理，让客户能够直接通过对话界面执行各种任务，无需浏览传统的银行应用程序或网站。这种方法符合金融科技行业对用户友好、高效和便捷的金融服务的重视。
场景：客户想要更新他们的投资组合偏好并为特定的财务事件设置自动通知。
主要特点：增强个性化，简化投资组合管理，并促进客户参与。