解不同的潜在客户类型及其需求是创建良好绩效渠道的关键。
事实上,67% 的销售损失是由于营销人员在将潜在客户带入销售渠道之前没有正确识别他们造成的。
如果您想让潜在客户从感兴趣客户转变为付费客户,您需要绘制客户的旅程并为每个阶段创建合适的内容。
在本文中,我将帮助 西班牙 whatsapp 号码数据 您识别销售漏斗的三个主要阶段,并为您提供一些关于在每个阶段应该实施什么类型的内容来提高销售额的想法。
让我们开始吧。
绘制客户旅程图
这是客户旅程的简化说明。
重要的是要记住,现代客户旅程不是线性的,潜在客户可以在任何阶段进入您的渠道。
意识阶段
在意识阶段,您的潜在客户正在尝试解决问题、寻找答案或满足需求。
此时,买家几乎不了解他们可以做些什么来满足该需求或解决该问题,因此他们正在寻找资源和信息。
他们无法决定应该购买哪种产品来解决他们的问题。
此阶段的目标是通过使用顶级教育内 如何成为潜在客户 容为他们提供尽可能多的前期价值,从而引导他们找到解决方案。
请记住,销售压力和 FOMO(害怕错过)等技巧在漏斗的这个阶段不会发挥作用。
相反,你应该专注于培养潜在客户,为他们提供高质量的博客文章、文章和电子书。这类内容会引导潜在客户进入考虑阶段。
考虑阶段
一旦潜在客户过了认知阶段,他们就会进入考虑阶段。
此时,您已经成功吸引了潜在客户的注意力,他们有兴趣了解贵公司提供的更多信息。
然而,他们正处于评估阶段,尚未准备好购买。请记住,在这个特定阶段,潜在客户正在寻找解决其问题的最佳解决方案。
你应该在漏斗顶端投放高质量的教育内容。在这个阶段,你需要向他们展示为什么你的服务或产品是适合他们的解决方案。
此时,你的目标是为潜在客户描绘一个形象,让他们了解如果接受你的解决方案,他们的生活将会是什么样的。重点要放在他们的回报上,以及如果他们决定投资你的服务,他们能获得什么。
帮助他们顺利进入漏斗的下一阶段的一个好方法是向他们提供免费试用、折扣和视频。
此阶段需要更长时间的互动,因为潜在客户的投资较少。您的潜在客户尚未做出承诺,因此在他们和您的品牌之间建立信任至关重要。
购买阶段
经过一个较长的阶段来培养潜在客户之后,他们终于可以做出购买决定了。
然而,这并不意味着他们会选择您的解决方案。
这是领导需要做出的最终选择:哪个是解决他们问题的最佳方案?
通常,漏斗底部的潜在客户已经做好了行动的准备,只需一个引人注目的行动号召就能让他们购买你的产品。在这个阶段,你使用的 巴西商业名录 恰当的行动号召、优惠和内容类型将对你的转化率产生至关重要的影响。
然而,此阶段的目标不仅仅是促使潜在客户购买。您还应该向他们提供如何将新解决方案融入生活的教育材料。
通过这样做,您就表明您关心他们通过您的产品和服务所获得的成功。
漏斗中每个阶段的内容创意
认知阶段的内容创意
根据 Pymnts 的调查, 在购买前会在网上进行预先研究。您的潜在客户很可能也属于这一类。
请记住,此时人们正处于信息收集阶段,引起他们注意的产品或服务很可能是由提供高质量内容的品牌生产的产品或服务。
这些内容应该具有信息量,但也应充满乐趣和趣味。
为了吸引潜在客户的注意力,请投资优化的高价值内容,例如: