但不幸的是,人类比人类复杂得多,他们的决策过程也是如此。这会影响购买决策,因此也会影响直接营销。尤其是电子邮件营销。
在本文中,我们阐述了有针对性的电子邮件营销的基础知识、其需求以及如何有效地为您的企业实施有针对性的营销活动。
什么是定向电子邮件营销?它与传统电子邮件营销有何不同?
您的标准每周或每月新闻通讯本质上是向您的电子邮件数据库中的每个人广播。类似于您在人群面前登台。并不是每个人都在听,而且肯定不是每个人都有兴趣听你要说的话。
另一方面,有针对性的电子邮件营销就像与一桌子高度感兴趣的潜在客户交谈,并告诉他们他们想听到的内容。
猜猜哪种方法更有说服力,能赚到更多钱?“批量发送”到您的直接邮寄名单,还是针对一小部分具有共同特征的名单?
毫无疑问,有针对性的电子邮件营销。
有针对性的电子邮件营销是根据订阅者的情况或其行为和习惯向他们发送高度针对性和个性化的电子邮件的过程。
“有针对性”一词表示并非每个人都会看到相 手机号码数据 同的电子邮件。“个性化”是指我们的营销沟通基于与他们相关的内容。
有针对性的电子邮件营销有效吗?
答案是肯定的!但我们知道你正在寻找数据来支持这一说法。所以,我们来看看。
营销人员在开展有针对性的细分营销活动时,投资回报率可提高高达 760%。 (DMA)
与非分段式营销活动相比,分段式营销活动的打开率和点击率明显更高。
有针对性的电子邮件营销的好处
由于有针对性的电子邮件营销活动高度个性化,并针对与其密切相关的特定群体,因此看到它转变为高度互动的对话并且见证参与度飙升也就不足为奇了。
这反过来会带来更好的销售线索和更好的销售,因为潜在客户现在看到了与您的业务保持联系和对其感兴趣的理由。
有针对性的电子邮件营销可为您带来以下优势:
增强品牌知名度。
推动参与。
提高潜在客户生成的数量和质量
增加销售额,从而增加营业收入。
通过减少客户流失来减少收入流失。
提高电子邮件营销活动的投资回报率 (ROI)。
以上所有功能的运营成本都是最低的,这是广告所无法企及的!
这种形式的目标邮件营销在很大程度上依赖于市场细分以及市场细分的成效。
什么是电子邮件细分?
细分 是根据人口统计、位置、兴趣和购买历史等特征对电子邮件订阅者进行分组的过程。
它被用作个性化策略,以确保每个部分都以最大的相关性发送电子邮件。
因为每个人作为客户在购买过程中都处于不同的阶段,所以他们对同一条消息或电子邮件的回应可能不会一样好。
分割为我们解决了这个重大问题。
细分、有针对性和个性化的电子邮件产生了 58% 的收入。 (DMA)
有哪些不同类型的分割?
您可以选择一些最常见的方法来细分您的电子邮件列表:
人口统计: 根据年龄、性别、教育、收入、国籍进行细分。
地理位置: 根据潜在客户的位置(即地理特征)进行细分。
心理: 根据兴趣、信仰、生活方式进行细分。
行为: 根据他们访问过的网站页面、打开或未打开的电子邮件、购买历史等进行细分。
通过构建潜在客户的详细买方角色,您可以最好地了解哪种细分类型适合您的业务。
另请阅读: STP 营销:细分、定位、定位
创建有效的定向电子邮件营销活动
按照此分步方法来设计真正有效的目标电子邮件活动。
1. 定义详细的买家角色
您可能已经非常清楚您的产品可以解决哪些问题。现在请稍事思考,想想谁可能遇到过这个问题,以及他们中有多少人会从您的产品中受益?这些就是您的买方角色。
您的客户角色将详细说明您理想客户的人口统计信息(年龄、性别、位置、教育、收入)、社交活动(他们在网上闲逛的地方)和情感触发因素(欲望、抱负、梦想、痛点、挫折)。
2.优化内容
您的所有网站和登录页面内容都 追踪潜在客户如何使您的业务受益:基础知识 将根据您的特定受众群体进行定制。
3. 优化订阅表单和弹出窗口
您的 订阅表单和弹出窗口 将具有清晰明了的文本,不仅可以欢迎您的买家角色,还可以筛选出不欢迎的人。它还会询问信息。
4.记下竞选目标
是为了推动电子书下载量最大化(参与度)还是仅仅是为了增加销量?搞清楚这一点可以改变你看待其他一切事物的方式。
5. 细分订阅者
通常,最好先从基于人口统计的细分开始,然后再进行行为细分。但这有助于深入了解您的买方角色并将其与活动目标联系起来。
6. 继续收集订阅者的信息
通过不时通过电子邮件发送的反馈表来做到这一点。或者,您可以为他们提供更新其偏好的选项,这样他们就可以控制您与他们沟通的程度和内容。
7. 为特定细分受众群撰写定制的电子邮件内容
请记住,你对他们进行细分是有原因的。即使向不同的人群销售同一款产品,你谈论它的方式也可能大不相同。
8. 将其全部与您的电子商务商店联系起来
将您的电子邮件营销工具和 CRM 绑定到您的 Shopify、Woocommerce 或基于 WordPress 的在线商店。这可确保您充分利用真正的自动化。例如,客户从您的电子商务商店购买产品,电子邮件营销工具会记录下来,将他添加到特定列表(和细分市场),并自动发送交易或 欢迎电子邮件序列。
9. 为活动提供支持。启动它。
通常,电子邮件营销活动最重要的收获是在战场上,而不是在会议室里。所以要做好准备。
10.测试,测试,测试
一切——主题行、片段文本、使用不同的主题行重新发送给未打开的人、副本、发送时间表、CTA。
选择正确的目标电子邮件营销服务
选择最佳的目标电子邮件营销服务通常最终就是选择最适合您业务的电子邮件营销工具。
理想情况下应该:
一次性设置简单,易于日常使用。
支持广泛的分割可能性。
提供对复杂和简单的自动化工作流程的支持,使您能 alb 目录 够设置高转换率的电子邮件活动。
提供从单个仪表板发送电子邮件和短信的功能。
当您遇到困难时,拥有一支优秀的支持团队来提供帮助。
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解锁强大的目标电子邮件
有针对性的电子邮件营销应成为每家企业电子邮件营销策略的一部分。如果您真的想从电子邮件营销中获得投资回报,那么同等利用个性化和自动化至关重要。精准目标电子邮件营销可以帮助您实现这一目标。