塔吉克斯坦短信市场概况
| 区域设置名称： | 塔吉克斯坦 |
|---|---|
| ISO 代码: | TJ |
| 地区 | 中亚 |
| 移动国家代码 (MCC) | 436 |
| 拨号代码 | +992 |
市场状况：塔吉克斯坦的移动市场由四大运营商比利时 whatsapp 数据提供服务：MegaFon Tajikistan、Tcell、ZET-Mobile 和 Babilon-M。尽管 OTT 消息应用程序的使用率不断增长，但短信仍然是一个重要的通信渠道，尤其是对于商业消息传递而言。市场对 Android 设备的偏好很强，iOS 的普及率有限。A2P 短信传递完全通过与所有四家移动网络运营商的直接连接合作伙伴关系进行管理，确保为企业和品牌提供可靠的消息传递。
塔吉克斯坦短信的主要功能和能力
塔吉克斯坦支持标准短信功能，包括串联消息和字母数字发件人 ID，但对通制定个性化的方法坚持不懈但又尊重客户过授权合作伙伴进行 A2P 消息传递有特定要求。
双向短信支持
塔吉克斯坦支持通过注册的长代码和短代码发送双向短信。但是，企业必须与与当地运营商签订了直接连接协议的授权合作伙伴合作。
串联消息（分段短信）
支持：是的，所有主要运营商都完全支持串联消息。
消息长度规则：使用 GSM-7 编码的单条短信标准为 160 个字符；Unicode 消息为 70 个字符。
编码注意事项：拉丁字符支持 GSM-7，而包含塔吉克语或俄语字符的消息则需要 UCS-2。
MMS 支持
塔吉克斯坦的 A2P 通信并不广泛支持彩信。尝试发送彩信时，建议将富媒体内容转换为带有 URL 链接的短信，以确保可靠交付。最佳做法是使用 URL 缩短器并明确指出链接何时指向媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
塔吉克斯坦目前尚未实施移动号码可携性 (MNP)。消息根据分配给号码范围的原始运营商前缀进行路由。
向固定电话发送短信
塔吉克斯坦不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送短信将导致发送失败。建议在发送之前验证号码，以确保它们是手机号码。
塔吉克斯坦短信合规与监管指南
塔吉克斯坦的短信通信由塔吉克斯坦政府通信服务局监管。该国有马来西亚号码体的内容规定，特别是关于传统价值观和反激进化措施的规定。企业必须遵守电信法和数据保护要求。
同意和选择加入
向塔吉克移动用户发送任何商业信息之前必须获得明确同意。获得同意的最佳做法包括：
- 保留关于何时以及如何获得同意的清晰记录
- 对营销列表使用双重选择加入验证
- 提供有关消息频率和内容类型的透明信息
- 记录获得同意的具体目的
HELP/STOP 和其他命令
- 必需关键字：STOP、CANCEL 和 UNSUBSCRIBE 必须同时支持拉丁文和西里尔文
- 语言要求：建议支持塔吉克语、俄语和英语命令
- 响应时间：退出请求必须在 24 小时内处理
- 确认：当用户选择退出时，以用户喜欢的语言发送确认消息
请勿致电/请勿打扰登记
塔吉克斯坦没有设立集中式“谢绝来电”登记处。但是，企业应该：
- 维护自己的抑制名单
- 立即尊重退出请求
- 保留退出号码记录至少 12 个月
- 定期清理联系人列表，删除不活跃或选择退出的号码
时区敏感度
塔吉克斯坦采用 UTC+5 时区。虽然法律对信息发送时间没有严格的限制，但建议采取以下做法：
- 在当地时间上午 9:00 到晚上 8:00 之间发送消息
- 避免在宗教节日和纪念日期间接收信息
- 将这些时间以外的紧急信息限制为真正的紧急通信
塔吉克斯坦的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：支持所有主流网络
注册要求：需要通过授权合作伙伴进行预先注册
发件人ID保存：正确注册后将保留发件人ID；未注册的ID可能会被阻止或替换
长代码
国内与国际：均支持，优先支持国内号码
发件人 ID 保存：为注册的商业账户保留原始发件人 ID
配置时间：国内为 3-5 个工作日，国际为 5-7 个工作日
用例：适用于双向通信和交易信息
短代码
支持：可通过主要运营商
获得配置时间：批准和激活需要 4-6 周
用例：适用于大批量活动、验证码和营销计划
受限制的短信内容、行业和用例
塔吉克斯坦实行严格的内容限制，特别是关于：
- 宗教内容（需要特别批准）
- 政治信息
- 赌博和博彩服务
- 成人内容或服务
- 加密货币和未经授权的金融服务
内容过滤
已知承运人规则：
- 包含限制关键字的消息将被阻止
- URL 必须来自批准的域
- 信息内容不得与传统价值观相冲突
避免阻塞的提示：
- 避免过多的标点符号和特殊字符
- 使用注册的 URL 缩短服务
- 保持内容清晰、专业
- 避免敏感话题或术语
在塔吉克斯坦发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化
- 保持一致的品牌
发送频率和时间
- 每位收件人每周最多可收到 2-3 条消息
- 尊重宗教仪式，特别是在斋月期间
- 避免在国家法定节假日期间发送
- 分散批量活动以防止网络拥塞
本土化
- 支持塔吉克语和俄语
- 使用适合当地语言的字符编码
- 考虑消息内容中的文化敏感性
- 提供语言偏好选项
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 维护准确的退出记录
- 在每条消息中提供明确的退出说明
- 向用户确认退出状态
测试和监控
- 在所有主要运营商上测试消息
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期测试选择退出功能
- 监测运营商过滤变化
塔吉克斯坦的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 通过其全球消息传递 API 向塔吉克斯坦提供可靠的短信传递服务。集成需要帐户凭据和正确的电话号码格式。