苏丹短信最佳实践、合规性和功能

苏丹短信市场概览

区域设置名称：	苏丹
ISO 代码:	标准差
地区	中东和非洲
移动国家代码 (MCC)	634
拨号代码	+249

市场状况：苏丹的短信市场以支持国际流量为特征，而本地流量仍然受到限制。移动领域由 MTN Sudan 和 Sudani One 等主要运营商主导。尽管 OTT 消息应用程序越来越受欢迎，但短信仍然是一个重要的通信渠道，尤其是对于商业消息传递而言。该市场主要满足 A2P（应用程序到个人）消息传递需求，禁止 P2P（个人到个人）流量。

苏丹的主要短信功能和能力

苏丹提供了结构化的短信环境，支持国际流量、串联消息和字母数字发件人 ID，但对双向消息和 P2P 通信有具体限制。

双向短信支持

苏丹不支持双向短信。市场主要侧重于单向消息传递，尤其智利 whatsapp 数据是企业和应用程序与个人之间的通信。

串联消息（分段短信）

支持：是的，支持串联，但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：在消息拆分之前适用标准短信字符限制。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，UCS-2 适用于字母数字发件人 ID。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。此转换菲律宾短信最佳实践、合规性和功能可确保消息传递，同时通过网络链接保持富媒体可访问性。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

苏丹不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原有网络运营商绑定。

向固定电话发送短信

在苏丹无法向固定电话号码发送短信。尝试通过 REST API 向固定领导孟加拉国搜索引擎优化电话号码发送消息将导致 400 响应错误（代码 21614），并且不会记录消息或收取费用。

苏丹短信合规与监管指南

苏丹的短信法规主要侧重于内容限制和发件人 ID 要求。虽然没有专门针对短信营销的全面电信监管框架，但企业必须遵守一般电信准则和国际最佳短信实践。

虽然苏丹没有在法律中明确规定选择加入要求，但强烈建议遵循国际最佳同意做法：

在发送任何营销信息之前获得明确同意
记录并保存如何以及何时获得同意的记录
明确传达收件人将收到的消息类型和频率
提供有关如何使用个人数据的透明信息

HELP/STOP 和其他命令

虽然没有法律规定，但实施标准的退出机制被认为是最佳做法：

支持通用 STOP 命令以立即选择退出
实施 HELP 命令以提供帮助
考虑支持英语和阿拉伯语关键字以实现更广泛的可访问性
及时处理退出请求以保持合规性

请勿致电/请勿打扰登记

苏丹没有官方的“请勿打扰” (DND) 注册。但是，企业应该：

维护自己的选择退出号码抑制列表
立即尊重退出请求
实施系统来跟踪和管理整个竞选活动中的退出选择
定期清理和更新联系人列表

时区敏感度

虽然苏丹对短信没有具体的时间限制，但请考虑以下最佳做法：

在当地时间上午 9:00 至晚上 9:00 之间发送消息（UTC+2）
避免在祈祷时间和宗教节日期间发送
仅将深夜消息保留用于紧急通信
适当时考虑调整斋月时间

苏丹的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力：支持，但需要预先注册
注册要求：强制预先注册，特别是对于 MTN 苏丹网络。不支持动态使用。
发件人 ID 保存：是，已注册的发件人 ID 会保留并按原样显示给收件人。
调配时间：注册审批大约需要 3 周

长代码

国内与国际：支持国际长代码；不提供国内长代码
发件人 ID 保存：否，国际长代码不保留原始发件人 ID
配置时间：国内 N/A，国际立即
使用案例：适用于交易消息传递和双因素身份验证

短代码

支持：目前在苏丹不可用
配置时间：N/A
使用案例：N/A

受限制的短信内容、行业和用例

苏丹对短信内容有严格的限制：

禁止内容：成人内容、赌博、宗教内容、政治信息
限制行业：金融服务和医疗保健需要额外验证
P2P 流量：禁止个人对个人流量，否则将被阻止

内容过滤

已知运营商过滤规则：

通用发件人 ID（例如 InfoSMS、INFO、Verify）经常被屏蔽
P2P 流量自动过滤
含有受限关键字的内容可能会被屏蔽

避免阻塞的提示：

使用已注册的、品牌特定的发件人 ID
避免在发件人 ID 中使用通用术语
保持内容专业化和以业务为中心
保持一致的发送模式

在苏丹发送短信的最佳做法

信息传递策略

尽可能将消息控制在 160 个字符以内
包含明确的号召性用语
在整个营销活动中使用一致的发件人 ID
避免使用可能触发垃圾邮件过滤器的 URL 缩短器

发送频率和时间

限制每位收件人每周发送 2-3 条消息
尊重宗教和文化习俗
保持一致的发送模式
避免在重大节假日期间发送

本土化

支持阿拉伯语和英语内容
考虑使用从右到左的文本格式来处理阿拉伯语消息
使用本地日期和时间格式
所有号码均包含国家代码 (+249)

退出管理

24 小时内处理退出
维护集中式退出数据库
在消息中包含退出说明
定期审核退出名单

测试和监控

向主要运营商（MTN Sudan、Sudani One）发送测试信息
监控承运商的运送费率
跟踪退出率和模式
定期测试选择退出功能

苏丹的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 提供强大的 SMS API，支持向苏丹发送消息。集成需要您从 Twilio 控制台获取帐户 SID 和 Auth Token。