您需要知道他们想要什么、他们有什么问题、他们希望以 的时间准确地 什么格式得到答案，以及如何在购买过程中在正确需的东西。 如果你不能为他们做到这一点，那么总会有另一个竞争对手可以求助。 提供卓越的客户体验不再是“有则更好”的事情，而是一项必须要做的事情，除非您不想失去销售、获取新客户和留住现有客户的机会。
如果您想知道如何开始打造
完整主题演讲：Steven Van Belleghem 所著的《B2B 市场中 喀麦隆 whatsapp 筛查 客户体验的未来》 现实世界中令人难忘的 B2B 客户体验示例 出色的 B2B 客户体验，以下是其他公司脱颖而出并吸引更多优质客户的几个示例： HP Instant Ink 惠普以高品质打印机和电脑而闻名。
尔和其他几家公司也同
但戴样如此。这些公司还销售需要不断更换墨盒的打印机，墨盒通常非常昂贵，通常一个墨盒的价格几乎相当于购买一台新打印机的价格。 HP 的做法非常聪明。他们从客户的角度考虑这个问题，并意识到拥有打印机最令人烦恼的事情之一，除了墨盒价格昂贵之外，就是突然意外地用完墨水。客户面临的另一个问题是，如何以环保的方式处理用完的墨盒。
他们平均打印的页数以及通常
HP 重新设计了 Instant Ink 订阅服务。现在，当公司或个人购买打印机时，他们会注册 Instant Ink 并选择适合自己的订阅级别，具体取决于是彩色还是黑色墨水。HP 在注册新打印机时会激活其墨盒，打印机会将信息发送回 HP 以更新墨水量，并在打印机用完之前自动发送新墨盒。
低于以正常价格不断购买
如果您超出计划，则可以升级；如果您不经 能够盈利的会话数量就会 常使用它，则可以降级。HP 提供袋子将墨盒送回回收，这也解决了这个问题。而且成本远墨盒。 自然，顾客们会一次又一次地回来，因为他们在其他地方找不到这样的优惠。 英国皇家邮政 一等邮票和二等邮票刚推出时，上面印有 1st 或 2nd 字样，但上面也印有邮票的价格。
用旧邮票拼凑出正确
这意味着每次邮票价格上涨，皇家邮政就必须收 最新评论 回旧邮票，并重新印制新邮票，价格与新邮票相同。公司和个人必须在价格变动前用完旧邮票，或者的邮资成本。 一位非常聪明的人看到他们的做法后，建议他们把邮票的价格全部下调。这为皇家邮政节省了一大笔重印费用，也意味着企业和个人可以批量购买邮票，确保即使价格上涨也能继续使用。