对于Coalition Technologies的乔丹·布兰农 (Jordan Brannon) 来说，盈有机可持续性”有关。Coalition Technologies 是一家成立超过 10 年、拥有 100 多名员工的营销机构。
“我们相信有机可持续发展，即创造足够的收入来支付员工工资和账单，并通过利润分享将利润投资回员工。我们很少需要依赖贷款、投资者或合并来扩大业务，我们坚信将管理费用保持在最低限度，”布兰农说。
他继续说道：“我和我的兄弟（他创立了这家公司）真正关心的是发展这家公司，让我们的工作不言而喻，也就是说，我们的客户之所以选择我们，是因为我们为他们创造了成果，并把我们推荐给其他客户。通过关注我们的客户和员工，我们确保了盈利能力。”
因此，布兰农认为，当一家机构不必依赖外部收入来源时，你可以认为它是盈利的。当然，这并不意味着如果你使用贷款或投资，你注定会失败。但是，如果你可以在不需要它们的情况下维持盈利，那么你可能走上了正确的道路。
2. 客户保留
altLINE是一家成立超过 10 年、拥有 51 至 100 名员工的金 葡萄牙电话号码表 融机构，Jim Pendergast 认为特定的客户保留率是盈利能力的标志：“如果一家机构能保留 70% 的客户，那么它就是盈利的。大多数公司的大部分利润都来自回头客。你还会发现，80% 的利润仅来自 20% 的客户。因此，你越善于留住客户，你的企业就越成功。”
彭德加斯特通过与许多初创公司合作的经验了解到这一点。“我们资助了许多初创公司，我们的记录显示，那些更好地把握客户保留的公司更有可能持续五年以上，”彭德加斯特说。
回顾之前的调查，我们同意这一观点。在我们进行的另一项关于最大化代理利润的调查中，一位参与者建议关注客户保留。
但是，随着规模的扩大，追踪哪些客户留下来和离开会变得困难。专家建议追踪以下指标，以密切关注客户保留率：
- 客户流失率：客户停止与您做生意的比例
- 回头客比例：回头客与一次性顾客的比例
3. 项目跟踪
如果你想提高盈利能力，你需要知道你的业务中哪些部分在赚钱，哪 博目录 些部分在亏钱。试着跟踪你的项目，看看哪些部分能带来最大的利润。
营销机构Prosperity Media的 Daniel Cheung 指出：“查看所有项目的整体盈利能力的危险在于，你不知道哪些项目正在亏损。”该机构成立于 6 至 10 年前，拥有 11 至 25 名员工。
Prosperity Media 团队使用 Harvest 来监控项目时间和费用。“Harvest 的优点在于，它允许我们输入成本（每位员工）以及额外费用（例如，链接的发布费），然后在每个月末将其与项目本身的收入进行比较。使用 Harvest 的另一个好处是，我们可以将某些内部任务分配为非计费任务（例如内部讨论），我们还可以向客户报告，以实现完全透明，”Cheung 说道。
如果您最终尝试使用 Harvest，请确保使用我们的员工时间跟踪仪表板将其添加到您的 Databox 堆栈中。您将能够直观地了解哪些项目花费了您最多的时间和金钱，并确定它们是否产生利润。
SH1FT是一家营销机构，成立于两到五年前，团队成员有六 如何将我的 P到 LinkedIn？ 到十人，该公司也使用项目跟踪来衡量盈利能力。首席执行官 Dorian Reeves 表示：“时间跟踪器对 SH1FT 来说是一个真正的改变。准确了解员工在特定任务上花费的时间，可以让你精确地确定定价并真正了解盈利能力。”
Reeves 建议：“确保你提供的每项服务都有明确的流程，这将为你的员工创建一个易于使用的时间跟踪系统。另外，还有一个小提示，让你的员工知道这不是一个监控系统，而是为了通过了解什么更有利可图来帮助机构发展。”
如果您需要更多方法来跟踪项目，而不仅仅是时间跟踪，请查看我们的最佳项目管理工具列表。其中许多工具都有免费的定价层，您可以试用。如果您已经拥有一套日常使用的工具，请查看我们的项目管理仪表板列表，将您的报告提升到一个新的水平。