巴拿马短信市场概览
| 区域设置名称： | 巴拿马 |
|---|---|
| ISO 代码: | 宾夕法尼亚州 |
| 地区 | 北美 |
| 移动国家代码 (MCC) | 714 |
| 拨号代码 | +507 |
市场状况：巴拿马拥有成熟的移动电信市场，短信应用广泛。该国的阿富汗 whatsapp 数据移动行业由主要运营商主导，包括西班牙电信公司 (Movistar) 和 Cable & Wireless。虽然 WhatsApp 等 OTT 消息应用程序在个人通信方面很受欢迎，但短信因其可靠性和普遍覆盖性，对于商业消息传递和身份验证而言仍然至关重要。
巴拿马短信的主要功能和能力
巴拿马支持标准短信功能，但对双向消息传递有一些限制，并且对发件人 ID 有特定要求。
双向短信支持
巴拿马的主要短信服务提供商不支持双向短信。这意味着企业可以发送消息，但无法通过同一渠道接收回复。
串联消息（分段短信）
支持：是的，支持串联消息，但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符，UCS-2 编码为 70 个字符。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，对于包含特殊字符或非拉丁字母的消息，建议使用 UCS-2。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为 SMS，并嵌入指向媒体内容的 URL 链接。这确发现实验室的 4 种制胜营销策略保了所有设备的兼容性，同时仍允许企业与客户共享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
巴拿马不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原运营商绑定，从而简化消息路由和传递。
向固定电话发送短信
巴拿马不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，并且 SMS API 将返回错误响应（400 错误代码 21614），并且不会向发送者的帐户收取任何费用。
巴拿马短信合规与监管指南
巴拿马的短信通信受 1996 年 2 月 8 日第 31 号法律规定的国家公共服务管理局 (ASEP) 监管。虽然与其他国家相比，具体的短信营销法规不那么严格，但企业必须遵循一般电信指南和国际最佳实践。
同意和选择加入
明确同意要求：
- 在发送任何营销信息之前，获得明确、有记录的选择加入同意
- 保存如何以及何时获得同意的记录 手机号码
- 在初始选择加入消息中包含清晰的业务标识
- 提供有关消息频率和目的的透明信息
收集同意的最佳做法：
- 对营销名单使用双重选择加入流程
- 记录同意时间戳和方法
- 安全存储同意记录
- 定期更新和清理同意数据库
HELP/STOP 和其他命令
虽然巴拿马没有强制要求使用特定的关键词，但建议实施标准的退出机制：
- 包含西班牙语的“PARA”（停止）或“AYUDA”（帮助）命令
- 支持西班牙语和英语关键词（STOP/HELP）
- 在 24 小时内处理退出请求
- 发送退出请求的确认消息
请勿致电/请勿打扰登记
巴拿马没有官方的“禁止致电”登记处。但是，企业应该：
- 维护内部退出列表
- 立即尊重退出请求
- 保持抑制列表更新
- 在各个活动和平台之间共享退出列表
时区敏感度
巴拿马遵循东部时间 (ET/UTC-5)。虽然对信息发送时间没有法律限制：
- 建议发送时间：当地时间上午 8:00 至晚上 8:00
- 紧急消息：如紧急情况，可在标准时间以外发送
- 最佳实践：尊重当地节假日和周末
巴拿马的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：不受巴拿马移动网络
支持 注册要求：N/A
发件人 ID 保存：N/A
长代码
国内与国际：
- 不支持国内长代码
- 完全支持国际长代码
发件人 ID 保存：是，国际长代码的原始发件人 ID 会保留
配置时间：通常为 1-2 个工作日
用例：
- 事务性消息
- 客户支持
- 身份验证代码
短代码
支持：目前不支持巴拿马
配置时间：N/A
使用案例：N/A
受限制的短信内容、行业和用例
禁止内容：
- 成人内容
- 赌博服务
- 政治信息
- 宗教内容
- 垃圾邮件或未经请求的促销内容
受监管行业：
- 金融服务必须包括付款人身份证明
- 医疗保健信息必须维护患者隐私
- 教育机构必须明确表明自己的身份
内容过滤
已知承运人规则：
- URL 应来自信誉良好的域名
- 避免过度大写
- 限制特殊字符
- 没有嵌入图像或富媒体
避免阻塞的提示：
- 使用清晰、一致的发件人 ID
- 保持规律的发送模式
- 保持内容专业且相关
- 避免垃圾邮件触发词
在巴拿马发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化标记
- 保持一致的品牌
发送频率和时间
- 每位收件人每周最多可发送 2-4 条消息
- 尊重巴拿马的营业时间
- 考虑文化活动和节日
- 分散批量广告活动
本土化
- 主要语言：西班牙语
- 考虑使用双语信息（西班牙语/英语）进行商务沟通
- 使用本地日期/时间格式
- 尊重文化差异
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 发送退出确认信息
- 维护集中退出数据库
- 定期审核退出名单
测试和监控
- 跨主要运营商进行测试（Movistar、Cable & Wireless）
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期测试选择退出功能
巴拿马的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供强大的 SMS API，全面支持巴拿马。集成需要您从 Twilio 控制台获取帐户 SID 和 Auth Token。