帕劳短信最佳实践、合规性和功能

帕劳短信市场概况

区域设置名称：	帕劳
ISO 代码:	普沃
地区	大洋洲
移动国家代码 (MCC)	429
拨号代码	+680

市场状况：帕劳的移动电信市场发展迅速，短信使用率不断提高。虽然具体的市场份额数据有限，但短信仍然是企业和消费者的重要沟通渠道。市场主要依赖于基本的短信功能，OTT 消息应用程序在智能手机用户中越来越受欢迎。

帕劳短信的主要功能和能力

帕劳支持标准短信功能，但对高级功能有一些限制柬埔寨 whatsapp 数据，主要侧重于基本消息传递功能。

双向短信支持

根据当前提供商的能力，帕劳不支持双向短信。这意味着企业可以发送出站消息，但无法通过相同渠道接收回复。

串联消息（分段短信）

支持：是的，帕劳支持串联消息，但支持情况可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符，Unicode 为 70 个字符。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，消息小型企业的 10 点着陆页优化清单根据使用的编码进行拆分和重新合并。

MMS 支持

帕劳不直接支持彩信。相反，彩信内容会自动转换为短信，并嵌入 URL 链接，收件人可以查看多媒体内容。这确保了兼容性，同时仍允许富媒体共享。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

帕劳不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原运营商绑定，这有助于确保更可靠的消息路由。

向固定电话发送短信

帕劳不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致消息传递 API 出现 400 响应错误（代码 21614），并且这些消息将不会发送或从您的帐户中扣除。

帕劳短信合规与监管指南

虽然帕劳没有专门的短信营销立法，但企业应遵循国际最佳实践和一般电信指南。帕劳国家通信公司 (PNCC) 负责监管该国的电信服务。

获得同意的最佳做法：

在发送任何营销信息之前，征得明确的同意
保留关于如何以及何时获得同意的清晰记录
在选择加入时提供明确的条款和条件
包括有关消息频率和内容类型的信息
记录选择加入来源和时间戳，以达到合规目的

HELP/STOP 和其他命令

虽然没有法律规定，但强烈建议实施标准的退出关键字：马来西亚号码

支持通用 STOP 命令以立即选择退出
使用服务信息实现 HELP 关键字响应
考虑支持英语和帕劳语命令
使用确认消息确认退出请求

请勿致电/请勿打扰登记

帕劳没有官方的“禁止致电”登记处。但是，企业应该：

维护自己的选择退出号码抑制列表
立即并永久尊重退出请求
实施跟踪和管理取消订阅请求的系统
定期清理联系人列表，删除不活跃或选择退出的号码

时区敏感度

帕劳采用 UTC+9（PWT – 帕劳时间）运营。最佳做法包括：

在太平洋标准时间上午 8:00 到晚上 8:00 之间发送消息
避免在当地重大节日期间发送消息
限制工作时间以外的紧急消息
考虑文化和宗教习俗

帕劳的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力：支持
注册要求：无需预先注册，允许动态使用
发送者 ID 保存：是，发送者 ID 被保存并显示为已发送

长代码

国内与国际：

不支持国内长代码
完全支持国际长代码

发件人 ID 保存：是，保留原始发件人 ID
配置时间：国际长代码立即可用
用例：适用于交易消息和双因素身份验证

短代码

支持：目前在帕劳不可用
配置时间：N/A
使用案例：N/A

受限制的短信内容、行业和用例

受限内容类型：

赌博和博彩服务
成人内容或露骨内容
未经授权的金融服务
欺骗性营销行为

内容过滤

已知过滤规则：

包含特定关键字的邮件可能会被屏蔽
URL 应来自信誉良好的域名
避免过多的大写字母和特殊字符

避免过滤的最佳做法：

使用清晰、专业的语言
避免垃圾邮件触发词
在消息中包含公司名称
保持一致的发送模式

在帕劳发送短信的最佳做法

信息传递策略

尽可能将消息控制在 160 个字符以内
包含明确的号召性用语
慎重使用个性化
保持一致的品牌声音

发送频率和时间

每位收件人每月最多可发送 2-4 条消息
尊重当地营业时间
考虑文化活动和节日
适当地间隔开消息

本土化

支持英语和帕劳语言
在信息内容中考虑文化背景
使用适当的日期和时间格式
尊重当地习俗和敏感性

退出管理

24 小时内处理退出
维护准确的退出记录
提供明确的退出说明
及时确认退出请求

测试和监控

在主要本地运营商上测试消息
定期监控送货率
跟踪参与度指标
分析选择退出模式
定期进行内容审核

帕劳的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 提供强大的 SMS API，用于向帕劳发送消息。集成需要您的帐户 SID 和 Auth Token 进行身份验证。

import * as Twilio from 'twilio';

// Initialize client with your credentials
const client = new Twilio(process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID, process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN);

// Function to validate E.164 format for Palau numbers
const validatePalauNumber = (phoneNumber: string): boolean => {
  return /^\+680[0-9]{7}$/.test(phoneNumber);
};

async function sendSMSToPalau(
  to: string,
  message: string,
  from: string
): Promise<void> {
  try {
    // Validate phone number format
    if (!validatePalauNumber(to)) {
      throw new Error('Invalid Palau phone number format');
    }

    // Send message
    const response = await client.messages.create({
      body: message,
      to: to,    // Must be in E.164 format: +680XXXXXXX
      from: from // Your Twilio number or alphanumeric sender ID
    });

    console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
  } catch (error) {
    console.error('Error sending message:', error);
    throw error;
  }
}

辛奇

Sinch 通过其 REST API 为帕劳提供短信功能。身份验证使用您的 API 令牌。