但是，当您达到最大呼叫量而结果仍然低于配额时会发生什么？
考虑一下：根据 Salesforce 的研究，92% 的客户互动是通过电话进行的，但多达 85% 的客户表示他们对电话体验不满意。
答案不是数量而是质量。为了完成销售配额，您需要一些创造性的策略来帮助您提高通话技巧。以下是 11 种创造性方法，可帮助您更好地进行 B2B 销售通话。
1）保持积极和热情
当你积极向上时，你的态度会感染周围的人。你对所售产品的热情和激情可以激发你的 B2B 销售电话。以下是如何创造一些活力：
- 了解你的产品。当你对自己销售的产品了如指掌时，你的兴奋感就会油然而生。
- 站起来，或者如果可以的话，四处走走。您会感觉更有活力，并能更好地进行 B2B 销售电话。
2）避免夸张和过分强调
是的，你的热情可能会过头。所以要小心，不要“过头”。首先，夸张的说法听起来并不真实，而且你可能会失去客户的信任。其次，当你说的每一句话都大胆而强调时，你的关键信息就会丢失。确定你希望客户记住的一个关键信息——要点——并将重点放在这一点上。
3）了解你的潜在客户
借助社交媒体、第三方数据服务以及数字营销和商业智能工具，您无需再拨打电话。拿起电话之前，请做好以下准备：
- 研究每一个潜在客户并找出其行业中常见的痛点。
- 访问潜在客户的网站并确保您拥有准确的联系信息。
- 为了获得更深入的洞察力，请使用专门收集和管理竞争性（公开可用）情报（例如公司的技术堆栈）的数据供应商。
- 在进行销售宣传之前，先通过 LinkedIn 等社交媒体建立联系。查看任何可能提供公司所需产品和服务见解的文章或帖子。
4）以轰动性引领
因为没有第二次机会，所以您需要确保潜在客户对您和您的产品/服务的第一印象令人难忘：
- 要大胆但平易近人。
- 要自信，但不要显得傲慢。例如，不要因为打电话打扰了他们而道歉。
- 以积极向上的语气开始，设定潜在客户对激动人心的消息的期望。
5）注重建立持久的关系
买家通常对销售人员持谨慎态度。即使他们想买东西，他们也不想感觉自己被推销了。快乐、有信心的客户会在更长的时间内花更多的钱。而客户保留则意味着更高的客户终身价值和更高的投资回报率。
您需要考虑的不仅仅是短期销售。不要强行推销，让买 波兰号码库 家感到被胁迫，而要专注于建立长期关系。要做到这一点：
- 花时间了解潜在客户的需求，以便帮助他们做出明智的购买决策。
- 不要销售，要解决问题。
- 通过客户故事和案例研究支持您的立场。
6）发挥人类情感
情感销售不仅限于消费者购买。尽管触发因素可能不同，但 B2B 买家也倾向于情感购买。您可以利用企业买家的情感，让他们将您的公司视为保护其工作的安全选择、导致晋升的明智决定或几乎不需要或根本不需要辩护的自然选择。当然，一旦您建立了情感联系，您还需要提供逻辑。因此，一定要向买家提供他们需要与老板分享的事实和数据。
7）赞美你的客户和潜在客户
你可以用赞美来推动你的客户和潜在客户的行为。每个人 2021 年人工智能和机器学习将如何改变 b2b营销 都喜欢一句善意的话语，但更重要的是，当你称赞别人时，他们会下意识地努力让自己配得上称赞。试着用热情洋溢的言辞来称呼你的客户；注意保持你的赞美是诚实和现实的。例如：
- “您是我们系统的主要高级用户之一。”
- “感谢您成为如此积极主动的决策者。”
- “我们一直很高兴与您合作，因为您帮助我们保持领先地位。”
8）保持你的信息简单
虽然您可能有很多有用的信息想要分享，但要小心不要让买家不知所措。一次提供太多选项和考虑因素可能会妨碍购买决策。您需要：
- 整理您的信息并分解要点，然后在几次对话 西班牙号码 们。附加信息始终是进行后续电话的好借口。
- 保留一些积分用于电子邮件和语音邮件。
- 预测常见的问题；然后，在你的答案中加入一些卖点。
9）鼓励客户和潜在客户交谈
一些最好的 B2B 销售电话都是在您停止说话并让买家说话时进行的。这有助于让您的潜在客户参与对话，并让您倾听和学习。倾听时：
- 您可能会发现定位您的产品或服务的最佳方式。
- 注意潜在客户的说话方式，包括用词选择。当你用相同的语气甚至在回答中使用相同的词语时，你可以建立融洽的关系。
10）制定议程并与客户分享
做演示时，最好先告诉听众你打算说什么，然后说出来，最后提醒他们你刚才说了什么。一次出色的 B2B 销售电话大致如此：
- 制定一个计划，说明通话期间想要讨论的内容。
- 与潜在客户分享您的议程。
您不仅在强化您的信息和要点，而且还在邀请潜在客户参与，这会在通话开始时奠定积极的基调。
11）不要诋毁你的竞争对手
虽然您可能想批评竞争对手或其产品，但这样做可能会产生负面情绪。此外，客户通常会潜意识地将您、您的公司和产品与所有这些负面情绪联系起来。相反：
- 解释为什么你是最佳选择。
- 建立您的公司并帮助您的潜在客户做出正确的购买决策。
您可以做到这一点。您可以进行更好的 B2B 销售电话。最重要的是，创造性的销售电话技巧不需要革命性的创新或跳出思维定式。只需专注于提供积极、开放和诚实的更好客户体验。建立融洽关系并鼓励双向沟通。
最重要的是，成为希望与客户建立长期关系的解决方案提供商。这是唯一重要的数字游戏。