在本文中，您将发现五个改善 Instagram 客户服务的技巧。
＃1：将客户服务联系信息添加到你的Instagram Bio中
如果消费者的问题被忽视，他们将对企业失去信心或兴趣，因此请务必告诉他们您在 Instagram 上提供应用内客户服务。将此信息放在您的 Instagram 个人简介中，因为这是访客在您的个人资料上看到的第一件事。
在 We. Society Apparel 的简介中，他们告诉用户如何在应用内联系他们以获得客户服务。
如果您的企业未在 Instagram 上提供客户服务，请务必告知 Instagram 用户并为他们提供其他选择。以下是瑞安航空在其简介中的做法：
大多数客户都希望在他们提出问题的平台上得到答案。然而，只有少数公 塞内加尔电报号码 司在 Instagram 上提供客户服务，因此人们可能需要几个小时、几天甚至几周的时间才能收到他们的回复。并非所有客户都愿意等待回复，因此会寻找其他联系方式。为了满足客户的需求并提供全渠道客户体验，在 Instagram 上提供多种联系方式是个好主意。
使用 Instagram 商业帐户，您可以 将 Instagram 操作 合格潜在客户并使您的数 按钮添加 到您的个人资料中，以便人们轻松联系您。这些按钮显示在个人简介部分的正下方。
J.Crew 允许 Instagram 用户发送直接消息 (DM)，并提供其电子邮件地址和电话号码作为备用联系方式。
#2：在 Instagram 精彩集锦中展示常见问题解答
并非所有客户遇到问题时都会联系客服，他们更愿意自己解决问题。因此，在 Instagram 帐户上提供 whatsapp 电话列表自助服务选项会很有帮助。
一种选择是为常见问题创建 Instagram 故事精彩集锦 。Instagram 故事的生命周期只有短短的 24 小时，不会用内容堵塞您的信息流，而精彩集锦功能可让您将故事内容永久保存到您的个人资料中。您可以将多个故事收集到一个常见问题精彩集锦相册中，以便您的观众可以随时查看。
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纹身艺术家 Kate Memphis 经常会收到有关她作品的问题，因此她创建了一个常见问题集锦，用于介绍相关故事。她在个人简介中提醒大家关注这个集锦，这样用户就可以自行解决服务问题（如果他们愿意的话）。
如果您销售多种产品，您可能希望为畅销产品创建多个常见问题解答专辑，正如 BaliBody 在这里所做的那样。
Instagram 故事精彩片段会出现在您个人资料的个人简介部分下方，以便 Instagram 访问者和关注者轻松寻找问题的解决方案。
＃3：设置 Instagram 直接消息的快速回复
当消费者通过 Instagram DM 进行客户服务咨询时，您可能会一遍又一遍地回答许多相同的问题。为每个客户输入相同的回复可能会花费大量时间，因此为最常见的问题设置 Instagram 快速回复会很有帮助。
了解客户的痛点后，为您的帐户创建一个快速回复列表。然后，当您在 Instagram DM 中收到常见问题时，只需选择适当的快速回复即可回复该客户。查看本文以了解 如何设置 Instagram 快速回复。