全球疫情期间的营销是一项艰巨的任务。很难找到同理心、教育和支出的正确组合,而且削减不同目标的诱惑使得营销几乎不可能扩大规模。
在上周的网络研讨会上,Leadfeeder 营销团队分享了我们如何在 COVID-19 期间调整营销活动的见解。
以下是重播。如果您想要幻灯片,这里是 SlideShare。
视频转录
大家好,欢迎参加 Leadfeeder 网络研讨会“撕毁营销手册”。我们很高兴你们能参加。让我来介绍一下我们的演讲者。
我们的数字增长经理是Daire Summerville 。
乔尼·巴特勒 (Jonny Butler),我们的增长营销主管。
Anna Crowe,我们的内容和 SEO 主管。
还有我本人, Leadfeeder 的首席营销官Andy Culligan。
那么,我们为什么决定今天举办这次网络研讨会?
我们上周 成功举办了一次网络研讨会。
目前,人们正在消化大量内容。营销人员和销售人员需要帮助,尤其是在当前环境下。
因此,我想向您介绍 Leadfeeder 营销团队最初对 COVID-19 的反应。
我们将介绍:
- 最初的反应以及我们如何前进
- 内容——如何反应?
- PPC——如何适应?
- ABM——如何适应?
以下是 Leadfeeder 在 COVID-19 期间调整营销活动的方式
我早些时候和团队一起大笑,因为我试图找到一句话来说明如何适应棘手的情况。每个人都知道查尔斯·达尔文。
我正在寻找比这更好的报价,或者在商业上更相关的人。
不多。
顺便说一句,下一个最佳选择是德雷克。
我确信每个人都很高兴我没有选择 Drake 作为这个特定的例子。
但确实,在这种特殊情况下,我们不能停滞不前。
营销人员需要在接下来的几个月里做出很多改变才能适应“新常态”。如果你停滞不前,很有可能会被甩在后面。
我认为这是一个激动人心的时刻。
现在是我们在市场上站稳脚跟的时候了。你也将能够发挥出超强的创造力。
你将能够通过你发布的信息帮助人们。作为一名营销人员,这是非常有趣的事情。你不会遵循常规。
对于那些可能已经厌倦做同样事情的营销人员来说,现在不是时候。
但是我们从哪里开始呢?
下面的图表向您展示了我们大部分的潜在客户开发工作。
从三月初开始,情况就起伏不定。
3月1日和2月29日是周末。由于我们的目标是B2B,因此周末我们不会投资太多。
我们发现,一周内是我们进行潜在客户开发最多的时间。我们看到销售量时高时低,但总体来说还不错。
然后是 14 号。今天是 3 月 14 日,星期五,比前一个星期五略低一点。
3 月 13 日,唐纳德·特朗普宣布将对美国实施 中国赌博数据 旅行限制。此后,我们看到了急剧下降。你可以看到,在 3 月 15 日、16 日、17 日等,我们陷入了困境。
我们需要迅速采取行动。
现在,本周情况又开始出现转机。
但我们如何才能让这些事情重新回到正轨,这取决于我们最初的反应。
如果我看 3 月 14 日,这是我与 Alex Olley 对话的截图。
Alex Olley 是 Reachdesk 公司的联合创始人之一。
上周参加过我们网络研讨会的人都认识 Alex。他和我一起主持了上周的网络研讨会。他们是一家直邮公司。我和 Alex 在其他公司合作多年。
他碰巧在纽约,正准备从机场回来,我们就发短信了。
星期六晚上 9 点 41 分,我和 Alex 决定在下周四举办一次网络研讨会。
周日,我向团队发送了一条消息,内容如下。
Leadfeeder 是一家远程办公的公司。我的办公地点在奥地利维也纳,Anna 的办公地点在美国,Daire 的办公地点在爱尔兰,Jonny 的办公地点在英国。但一般来说,公司大部分员工都在家办公。
但是,让我们看看如何在接下来的几周内协调营销活动
15 日,也就是星期一,我们决定推广网络研讨会。你可以看到 Jonny 创建了登陆页面、电子邮件,并开始推广。
五个小时后,我们看到有 233 人注册。
这是我们举办过的最成功的网络研讨会。这再次表明人们渴望了解更多信息。
目前,人们都待在家里。他们在家办公。这是研究和自我提升的时间。
上周,网络研讨会的主题是关于如何在这些不确定的时期创建管道。我们为人们提供了大量可操作的信息。
一天后,我们看到注册人数有 430 人。
前一天晚上,我们看到的数字比这个数字少了约 200。
我们不断地努力、努力、再努力。
我们在内部做出了巨大努力,让各部门对此 提高 pitchlane 的响应率:smartlead 案例研究 感到兴奋。我们还要求我们的团队在他们的社交媒体渠道上分享。
最后我们获得了近 700 份注册。
这是一次非常成功的网络研讨会。
在此期间,一切照常。我们并不是一个庞大的营销团队。
上周,整个 Leadfeeder 团队本应前往罗马尼亚参加我们每两年一次的团队周休假活动。
并且,该任务被取消了。
我说:“好的,让我们把大家召集在一起,确保进行某种团队建设会议。”
那时我们进行了一次虚拟团队建设会议,持续了大约两个小时。
我们发现安娜和堪萨斯的主唱兼小提琴手有某种血缘关系。如果有人知道《Carry On Wayward》这首歌,你很快就会知道堪萨斯是谁。
但尽管世界如此混乱和疯狂,我们仍在努力改变现状。
一方面,我们四处奔波,试图确保自己能够做出反应。
另一方面,我们仍在努力保持日常工作的 au 手机号码 顺利进行,尽可能保持船舶平稳运行。
这很重要。从我的角度来看这很重要,我也在团队中看到了这一点。但没有人感到恐慌。
每个人都有新的想法,并说:“好吧,我们可以这样做吗?”我们作为一个团队讨论。“这可能吗?也许不可能。也许可以。让我们尝试一下。让我们看看我们能否推进它。”
正如戴尔在他的文章中所说的,当你做这些事情时,重要的是你要迅速利用它。所以要迅速行动。
如果您观察上一次网络研讨会后的第二天,就会发现这是快速发展的时期。
那天早上,我们作为一个团队坐在一起,决定:“好吧,你看。这个网络研讨会是人们感兴趣的。昨天效果很好。所以没有理由它不会再次发挥良好作用。让我们利用这一点,下周再举办一次。”
我们进行了一些头脑风暴,然后讨论道:“好吧,什么最好的东西能够为人们提供最大的价值?”
我们说:“好吧,你看。目前很多营销团队都在纠结下一步该做什么?我们应该在哪些方面削减预算?我们应该把精力集中在哪里?我们应该做哪种类型的内容?我们应该关注哪些 KPI?”
我发现的一个关键点是,最强的推销就是根本没有推销。
目前,我们需要非常谨慎地对待前景。
外展活动的首要重点应该是,让我们愿意提供帮助。让我们找出人们遇到的问题。设法为人们填补这些空白,但不要从金钱的角度考虑。
从长远来看,这会有所帮助,因为我们建立了联系。我全心全意地相信这一点。
人们今天可能不会从你这里购买东西。但是,如果你以富有同情心的方式帮助人们,那么将来就会获得巨大的回报。
这就是因果报应吧?
这是公司获胜的唯一途径。你必须要有耐心,同时你还需要有同理心。
接下来,我将把话题交给 Anna。她将从 SEO 和内容的角度向您介绍发生了哪些变化。
以下是在 COVID-19 期间调整 SEO 和内容策略的方法
众所周知,冠状病毒是过去几周人们讨论最多的话题。它正在对搜索产生影响。
从下图可以看出,冠状病毒是最常见的搜索查询之一。它甚至超过了天气和新闻等最常见和最一致的搜索查询。