以下是 AI SDR 的简明通用工作流程。它根据业务需求和这些 SDR 执行的任务而有所不同。
1. 与顾客的互动
首先是客户互动。客户通过网站、社交媒体、消息应用程序或任何其他来源与 AI SDR 进行互动。
客户登录后，系统会显示一些客户可能 新加坡的电话号码 想要得到答案的常见问题。或者客户可以输入任何问题、疑问、请求等。
AI SDR 处理文本或语音并理解意图。 实现良好电子邮件传递率的最佳实践 它会查看提供的数据库或检查其知识以生成适当且相关的响应。
它会尽可能多地处理客户查询。如果遇到无法处理的问题，它会将聊天内容转给人工 SDR。
#2 数据收集
AI SDR 可以提出进一步的问题来给出相关答案。它们收集所需的信息。
例如，他们可以收集客户的电子邮件或电话号码以便跟进。以下是一个例子：
SDR 已收集客户的电子邮件。销售团队将使用它 英国电话号码 来发送所需的信息、促销优惠、折扣、优惠券、积分等。
＃3 潜在客户生成
潜在客户生成是 AI SDR 最重要的作用，这也是企业所喜爱的。这些 SDR 不仅可以在与客户互动后生成潜在客户，还可以筛选出具有转化潜力的潜在客户。
根据客户对话，该工具分析其是否是潜在客户，并根据一定标准对其进行评分。
我们通过例子来理解一下。
案例 1：
案例 2：
与案例 1 中的客户相比，案例 2 中的客户更有可能购买自行车。AI SDR 可以自动对客户进行评分，以便人类 SDR 能够专注于正确的方向。
建立你的代理
＃4 外展
AI SDR 可以自动化外展流程。根据查询，他们可以向客户发送相关的电子邮件和消息。
例如，如果有人询问有关自行车的信息，AI SDR 可以向客户发送客户喜欢的自行车的促销优惠和折扣。这将增加销售机会。
它可以跟踪客户并尝试了解他们的需求。它可以提高转化率并将更多人转化为客户。
5. 绩效追踪
如果您使用 AI SDR，跟踪性能将变得容易得多。数据会自动收集，例如转化次数、平均销售价格、升级到人工代理等。使用重要数据，可以非常轻松地跟踪 SDR 的性能并对其进行改进。
收集的数据非常重要。它可用于为企业做出未来决策。例如，您知道哪种产品是最畅销的产品以及何时补货。数据支持的决策有助于企业在扩展时表现更好。