人类登陆火星，制造出第一颗人工心脏，而 Leadfeeder 团队则永远迷失于为 B2B 公司发明世界上第一个自动化潜在客户生成软件的探索中。
或者说，我们喜欢在闲暇时做这件事。你知道，这是一种爱好。
在一个被 ABM、SEO、CLV 等标签和缩略词过度简化的世界里，需要关注的流行语和短语随处可见。
而且， 销售和营销中的人工智能 再次成为热门话题。
过去几年里，人们一直在预测第四次工业革命的到来——这场革命由人工智能和机器学习的出现推动。
这两种技术都没有显示出放缓的迹象。
从 时尚 到 重型设备和建筑，每个行业都被迫适应、评估和重塑流程以避免过时。
一般来说，B2C 市场更容易融入机器学习和人工智能。
另一方面，尽管人工智能在 B2B 业务中具有诸多好处，但其发展速度却较慢。
如今，这种情况正在改变。
根据 Salesforce 的一项研究，B2B 营销人员承认 AI 是他们最有可能在 2020 年实施的技术。这当然很有趣，因为目前只有 10% 的 B2B 营销人员 在使用它。
为了庆祝新的十年，我认为唯一合理的做法是了解一下当今 B2B 技术的发展情况。
B2B 营销和销售中人工智能和机器学习的案例
从营销角度来看，B2B 和 B2C 公司开展业务的方式有重叠。
他们不仅依赖于他们所产生的潜在客户，还依赖于他们的 合格潜在客户数量。
如果最终目标是增加收入，那么成功与否的直接因素就是您所销售的产品是否符合最有可能购买的人群。其他虚荣指标和 KPI 则无关紧要。
销售和营销中的人工智能与更好地了解客户群的两面相关。
然而，对于采购周期更长、更复杂的 B2B 公司来说，情况更是如此。
机器学习可以提供深刻的客户洞察并有助于加速客户的决策过程。
LinkedIn 人工智能副总裁 Deepak Agarwal 表示：> “在 LinkedIn，人工智能就像氧气。十多年来，我们一直在使用它来创造人们在我们的平台上最看重的会员体验。它为我们拥有的丰富而有价值的数据增加了结构——而且至关重要的是，它有助于确保我们网站的安全。”
从这个意义上说， 人工智能就像是营销团队的 力量倍增器，数千台机器分析着数百万兆字节的数据。而且它永远不会疲倦。
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人工智能提升潜在客户质量：寻找潜在客户并进行评分
每个人都对获得更多潜在客户感兴趣。这是超越大多数玩数字游戏的营销计划的驱动力。
您接触的感兴趣的潜在客户越多，您实现销售的潜力就越大 — — 除非这些潜在客户与您的业务根本不相关。
除了简单地生成潜在客户之外，B2B 销售和营销的另一个关键要素是潜在客户评分。在一个月内生成的所有潜在客户中，有多少 真正 转化为销售？
在时间和资源有限的情况下，更好地了解潜在客户来源质量和评分的最终目标是实现 更高效、自动化的销售流程。
团队可以优先考虑最值得付出努力的线索。
人工智能在这里发挥作用，它能够帮助 B2B 营销人员提前识别哪些客户最有可能购买。
当你考虑到 参与 B2B 采购的平均人数为 6.8 人时，这是一个非常繁琐的过程。
在潜在客户评分过程中使用人工智能使公司能够解释众多利益相关者的行为。
预测分析弥合了海量客户数据与如何处理这些数据之间的差距。
人工智能可以监控趋势和模式——让营销人员更容易专注于重要的工作，而不是试图对每个潜在客户采用一刀切的方法。
人工智能提供有用的客户洞察
构建和 优化潜在客户生成渠道 首先要了解客户的旅程。您需要在每个销售阶段通过相关内容与他们见面。
他们的痛点是什么？他们寻求什么样的解决方案？他们如何谈论他们遇到的问题？
除了模糊映射的角色和概括之外，人工智能还在机器学习的帮助下改变我们关于客户需求的想法。
社交聆听与人工智能检测相结合是一个更广泛的例子。它可以帮助深入研究社交平台上使用的特定语言，以确定趋势和常用关键词。
一些基于人工智能的公司正在开发识别语音模式的软件。
对于通过电话销售的人来说，这可以帮助衡量潜在客户的兴趣程度，以便更好地确定在哪些方面需要努力跟进。
人工智能可以帮助实现个性化
想想看： 57% 的买家 （包括 B2B）将依赖供应商来预测他们的需求。通用的宣传方式在 2020 年及以后的 B2B 营销中根本行不通。
老实说，以及时且符合其需求的方式向潜在客户呈现信息并不算过分。尤其是考虑到您收集了如此多的数据。
B2B 营销中的大数据科学就是集中化。为了充分利用客户数据，公司需要摆脱孤立的营销和销售系统。
他们需要汇总并使用机器学习来检测整体模式。这就是最 印度赌博数据 近流行的 基于帐户的营销 (ABM) 方法蓬勃发展的原因。
一旦您的团队从单一来源获取见解，他们就可以协同工作以创建更有针对性的个性化信息，满足特定的业务需求和用例。
为 B2B 客户带来更加个性化的购买体验意味着更短的销售周期。信任在早期就建立起来，研究时间被最小化，重点在于实施。
使用人工智能创造增强的购买体验
作为 B2B 企业，了解客户在销售渠道中的位置可以帮助您确定何时何地使用哪种策略。
个性化的证明已经以更高的转化率体现出来。
例如，亚马逊 通过高度针对性的交叉销售和追加销售创造了35% 的收入。
与客户交谈时，就像他们是房间里唯一的人一样，倾听并将所听到的内容转化为可行的后续步骤，这是很有力量的。
使用人工智能指导内容创作
B2B 公司的个性化营销也可以体现在所创建内容的质量上。
除了相关主题的水平之外，人工智能可以通过自动化和优化基本任务来协助内容创作过程。
考虑创建更具吸引力的主题行和行动号召，或使用预测分析确定发送内容的最佳时间并吸引潜在客户。
利用人工智能改善数字广告
在 B2B 营销中，您在数字广告上的花费与相关性直接相关。当您与受众建立联系并采取行动时，您就能获得最大的收益。
人工智能正在彻底改变这一领域，消除定位和优化过程中的猜测。营销人员可以使用这项技术向人们展示与他们最相关的广告，从而降低广告成本。
人工智能可以帮助培养客户关系
B2B 营销中最大的痛点之一是售前和售后客户关系管理。
营销团队很难有效地回复客户的电子邮件。尽管仅仅提高 5% 的客户关系就能带来 25% – 95% 的收入增长。
然而，新兴的人工智能软件解决方案 cody carnes 访谈：实现每月 20,000 美元以上的经常性收入 使公司能够进行双向对话——无需真人的参与。
这种技术通过分析客户的反应来确定意图，并制定保持对话活跃的回应。
而像 Epson 这样的公司已经从这种方法中获益。他们的客户响应率提高了 240%，合格潜在客户 增加了 75%。
聊天机器人是 B2B 公司中另一种更为广泛使用的人工智能应用。
当它们融入面向客户的渠道中时，可以自动共享常见问题解答并根据需要推送相关的销售内容。
最后的想法：人工智能和机器学习如何在 2020 年改变 B2B 营销
如果说过去两年是围绕新兴人工智能和机器学习技术的炒作和探索，那么未来一年将是实施的一年。
也许您是一名营销人员或销售人员，想知道如何使用人工智能或机器学习。
它是什么？它如何让你在老板面前显得更好？它对未来有何好处和坏处。
而且，更重要的是，您如何能够更快、更轻松地完成工作以获取更多的 B2B 线索。
B2B 营销人员认识到，他们不仅仅只 au 手机号码 是收集数据，还需要获得切实可行的见解。为什么呢？
2020 年将是营销人员深入研究自动化和个性化的一年，以确定将时间花在哪里以及花在谁身上。
由于公司运作的官僚主义程度以及现有数据系统背后的复杂性，采用新兴技术的尝试不会全面完善。
我明白了。欢迎由人工智能和机器学习驱动的机器人霸主进入您的 B2B 业务听起来很可怕。
但考虑到世界上有了第一个机器人公民索菲亚，我预测 B2B 行业采用人工智能和机器学习的速度将会加快一些。