选择合适的软件是释放全渠道消息传递的变革潜力的关键。您需要一个功能强大的智能平台来整合复杂的跨渠道数据，同时让您的团队轻松无缝地管理沟通。
以下是 5 个最佳全渠道消息平台，可帮助品牌转变客户参与度并全面提高满意度：
1. GPTBots
GPTBots提供了一个构建 AI 代理的平台，帮助 新加坡号码筛选 公司创建 AI 聊天机器人来管理全渠道客户消息。通过与社交媒体（如 WhatsApp、Telegram、Facebook）等渠道以及网站上的聊天小部件集成，个性化与每个平台上用户的互动。它还会自动收集潜在客户信息并将其上传到集成的企业 CRM。
主要特点：
- 自动化潜在客户捕获：通过人工智能驱动的客 定制 HubSpot CRM 的其他资源 户互动有效地捕获和转换潜在客户。
- 全渠道整合：利用WhatsApp 和 Telegram等平台扩大社交媒体的潜在客户生成和更广泛的覆盖范围。
- 个性化互动：根据平台、语言等定制沟通，以增强参与度并提高销售效率。
- 可操作的销售见解：组织和分析客户数据以识别趋势并优化潜在客户生成策略，从而提高转化率。
全渠道沟通
#2 LivePerson
LivePerson允许品牌通过短信、网络原创评论 聊天、WhatsApp、Apple Business Chat 等消息渠道大规模管理客户对话。其强大的企业级平台通过强大的 AI 机器人、消息分析和共享代理工作区加快响应效率。用户称赞 LivePerson 的渠道灵活性、代理入职的便捷性和丰富的自动化功能。
要特点：
- 人工智能聊天机器人可升级为现场客服
- 多渠道统一消息
- 利用 CX 洞察进行实时分析
- 快速入职和专门支持
#3 对讲机
Intercom深受 25,000 多个品牌的信赖，专注于通过消息传递建立长期的客户关系。其平台提供便捷的历史对话时间表、用户监控、灵活的自动化和多渠道支持 – 包括短信、网络聊天、WhatsApp Business 等渠道。Intercom 易于上手，非常适合现代销售和营销团队。客户欣赏其直观、精简的用户体验。
主要特点：
- 实时客户洞察和事件跟踪
- 人工智能聊天机器人
- 渠道间无缝工作流程
- 集中支持代理界面
＃4 Zendesk 的 Smooch
Smooch将您企业的所有沟通渠道整合成一个统一的体验。其全渠道平台简化了客户支持操作，同时提高了工作效率。用户喜欢 Smooch 让品牌能够轻松地通过消息传递与客户互动，并通过不同渠道提供快速、个性化的支持。它与 SMS、Facebook Messenger、WhatsApp 等无缝集成。
主要特点：
- 统一跨渠道消息传递
- 快速访问客户数据和历史记录
- 自动对话和聊天机器人功能
- 跨渠道灵活实施
#5 奎克
Quiq通过将消息传递、实时聊天、语音和分析功能融合在一个统一的平台中，在客户沟通领域脱颖而出。它帮助品牌大规模提供连贯的全渠道客户体验。用户称赞 Quiq 如何让企业轻松管理复杂的通信，同时提供完全透明的绩效。Quiq 集成了网络聊天、短信、工作区和流行的商业软件套件。