Alexa，打开走廊的灯！这句话听起来熟悉吗？您可能还没有加入智能音箱的行列，但您肯定知道您的家人或朋友已经通过简单的语音命令来编程暖气、设置闹钟或打开百叶窗。您上次去餐馆是什么时候？
在当前 COVID-19 卫生紧急情况下，绝大多数餐厅选择通过智能手机扫描二维码来展示菜单。
在不知不觉中，您每天都会受到实体数字营销的影响，但是……它是什么呢？
Phygital：整合营销体验
phygital 这一表达源自盎格鲁-撒克逊语术语“physical”和“digital”的组合。当我们谈论 phygital 时，我们通常指的是一种用户购物体验或营销策略。 Phygital 致力于将在线 whatsapp 数据 世界的最佳方面与离线用户最喜爱的功能结合起来。这一切旨在为顾客创造更加完整、满意的购物体验，同时也为企业和行业带来新的商机。
尽管我们每天都越来越依赖科技，但人类仍然渴望只有直接接触才能提供的亲密、个性化的体验。Phygital 在用户和活动之间建立了一座桥梁；使这种体验如此无缝，以至于客户甚至不会注意到他们的生活变得更简单了。
这一概念可能会与全渠道相混淆，尽管它们在很多方面相似，但物理数字化更进一步，寻求打破物理世界和数字世界之间的障碍，而不是像全渠道那样简单地利用所有可能的渠道。
如何为我的客户创造实体营销体验？
实体数字化营销策略的基本支柱是我们所说的三个“i”：即时性、沉浸感和互动性。前两个与数字世界更相关，而交互是物理世界提供的基本细微差别。
实现实体数字化体验首先要改变我们对待客户旅程的方式。在这种策略中，客户旅程不再是线性的、单向的路径，而是变成了一种不连续的、全方位的行程，其中客户不断在线上和线下的不同接触点之间交替。
可以清楚地说明上述情况的两个例子就是ROPO和展厅现象。 ROPO（线下研究，线上购买）是当今消费者普遍存在的一种趋势。客户前往实体店了解特定产品，能够 商业战略模型的类型 看到和触摸它，然后在线购买。
另一方面，“展厅现象”指的是相
反的现象。客户在网上搜索产品信息，然后稍后前往拥有更多
这两个明显的趋势进一步强调了我们正确协调线上和线下营销策略的必要性。
从物理数字化角度来看，实体商业不再仅仅是客户购买产品 白俄罗斯商业名录 或服务的地方，而是用户可以体验、玩耍和娱乐的地方。在某种程度上，它成为一种对顾客的感官吸引力，公司可以通过它来推广其品牌和产品或服务，而不一定产生销售。
例如， El Paseo 购物中心的“您的
时尚照片”活动将顾客在购物中心的实际体验与在线世界融为一体，从而模糊了两个世界之间的障碍，网站不再是孤立于购物中心主要活动的单纯实体，而是购物中心主要活动的附属物。在本次活动中，中心设立了拍照区，顾客可以拍照，然后上传到 Paseo 网站以参加抽奖，赢取各种奖品。