作为公司的领导者，有时你必须传达一些不容易听到或说出来的真相。无论你是告诉潜在客户他不适合你的公司/产品，还是告诉划的方法实现，或者告诉员工/承包商/同事他不擅长他的工作，遵循此程序可能对你有帮助：
（1）做好准备。
从各个角度考虑这种情况
– 您是如何卷入这种情况的（尽管 手机号码数据 最初的目的不是追究责任，但在适当的情况下承担责任很重要，以便将来进行更好的决策）？
– 其他人是否在这个问题的产生中扮演了一定角色，还是说这个问题只会影响到他的工作？此外，他是否可能已经意识到了这个问题？
– 是否还有其他人也会受到此问题的影响？对于您来说，与所有相关方进行一次对话是否更有意义，还是分多次与每一方单独交谈更有意义？
– 在您透露这一消息之后，您认为会出现什么样的反应（试着想象一下现实的和不寻常的反应，这样您就不会对任何结果感到惊讶）？
然后，回想一下问题是如何发生
的、你最初是如何意识到这个问题 他们直接使用第一人称代词 的，以及你采取了哪些措施（如果有的话）来改善这种情况。整理一个示例列表，这些示例将有助于你说明这种情况的重要性。
（2）让对方做好准备。
首先，要认识到让对方做好准备和吓唬对方之间的区别。如果情况严重或特别伤人，你可以考虑使用“赞美三明治”来减轻打击，但要迅速切入正题，避免延长你们双方的痛苦。在这样做的时候，要记住对方的个性，这样你才能以最适合他或她的学习/沟通风格的方式传达信息；这将有助于他或她更快、更轻松地处理信息。
这一步的关键是集中精力帮助对方 短信列表 以最佳方式接受残酷的事实——你已经有机会处理这些信息了，对方也应该有机会，这才是公平的（没有理由让事情变得比你们任何一方所必须的更难）。
清楚、简洁地陈述事实
这一步应该相当不言自明。一旦你迅速而仔细地让对方准备好接受你的消息，你应该尽可能简洁地说出来。现在不是开玩笑或做长篇解高管她期望的释的时候。即使你觉得你通过不断地提供尽可能多的信息来“进一步缓和打击”，但你并没有这样做。想象一下撕掉创可贴（你快速提供必要的信息），这样你就可以继续治疗（第四步，改进想法）。
此时，根据提供的具体信息，给对方一些时间来消化你提出的问题可能会有所帮助。如果你这样做，一定要在这次谈话中安排一个时间，以便在谈话结束后继续讨论，这样问题就不会被遗忘或混淆。
（4）分享改进想法并选择解决方案。
重要的是抛开任何负面情绪，专注于解决方案，以积极的方式推动您的情况向前发展。创造一个安全的氛围，让您可以与其他人集思广益，这将有助于您快速确定最合适的行动方案。记住情况（如第三步所述）并确定您希望经历的结果。然后，您可以考虑将您当前的情况与首选替代方案联系起来的可能途径（因为您正在集高管她期望的思广益，所以考虑可能包括或不包括当前在场人员的选项并不具有威胁性）。
两点之间的最短距离是直线，因此（在头脑风暴高管她期望的过程之后继续进行）通过突出显示需要最少的努力、费用和时间来实现的选项来评估您的选择。然后，权衡您的选择并相应地向前迈进。如果您选择不让其他人参与未来的努力，您可能会发现自己说出了另一个残酷的事实……这完全没问题，因为这样做是精心准备、创造性头脑风暴和彻底评估的结果。对您的决定充满信心，并从集体错误中吸取教训，以免再次发生。继续沿着这高管她期望的条通往成功的新道路前进，并计划在下次不得不说出残酷的事实时回到这篇文章。