上述方法被称为入站营销,包括吸引互联网上的陌生人,数字营销成功的 将他们转化为潜在客户,并最终成为满意的客户。但真正的问题是如何吸引这些陌生人并赢得他们的信任,从而建立长期的客户关系?答案是内容。优质内容总是会吸引那些潜伏在互联网上寻找产品或服务信息并做出决定的信息搜索者。
在创建优质内容之前,重要的是要了解并明确您为谁创建内容。现在这被称为买方角色- 您的目标受众,您希望向他们销售您的产品或服务。一旦您了解了您的买家是谁,您就可以为买家的旅程创建步骤了。
买家的旅程是什么?
每个人的想法都不尽相同。不同类型的买家角色也会有相同的情况,下一步您要做的就是将每个角国家代码 +593,厄瓜多尔电话号码 色与买家的旅程进行映射。HubSpot将买家的旅程定义为潜在客户在做出购买决定之前经历的详细研究过程。通俗地说,您的潜在客户有哪些问题、难题或机会可以通过使用您的产品或服务来回答或解决?您创建的内容将根据买家旅程中定义的各个阶段进行设计。如果您不了解买家旅程的重要生命周期,您将如何创建内容来塑造旅程各个阶段的买家决策,使其对您有利?
任何企业都有三个常见且重要的生命周期:
1. 认知阶段
潜在客户意识到自己的需求或遇到一些需要解决的问题。他们开始(在互联网上)进行研究,以更深入地了解和定义他们的问题。他们还在网上寻找解决方案。
2. 考虑阶段
潜在客户已经清楚地了解了自己的需求或问题,现在正在考虑最适合自己需求的产品或服务。他们致力于研究和了解,以得出结论。
3.决策阶段
在做决定的最后一步。但在做决定之前,他们需要再三确认自己是否做出了正确的决定。因此,他们会 使用软件管理您的公司电子邮件 寻求第二、第三或“n”个见证过公司产品或服务的其他人的意见。
4. 大多数数字营销人员都会犯的错误
大多数公司及其营销人员将他们的精力或大部分在线内容集中在决策阶段(立即购买、加入我们的俱乐部并免费获得一个会员资格!等)。大多数营销人员忽 美国b2b清单 略了对客户生命周期其他阶段的关注,这些阶段主要回答客户的问题 – 为什么?入站营销(一种数字营销)确实鼓励营销人员为买家旅程的每个阶段创建内容,因为这对长期成功至关重要。它有助于建立信任并将您的公司塑造为您公司所迎合的产品/服务领域的行业领导者。
使用内容描述买家旅程的虚拟示例客户:视频制作公司初创企业角色:营销主管
意识阶段:
在这个阶段,数字营销成功的 企业主正在尝试寻找各种可用的营销解决方案,但希望找到一种能够引起潜在客户共鸣的独特解决方案。
问题:什么类型的在线营销解决方案能够推动我的公司发展?
可能有用的内容:清单、白皮书和电子书,介绍企业或其他初创企业可以从介绍视频、品牌标识等中受益的不同方式。
例如:为初创企业提供有关其社交媒体渠道创建引人入胜的内容的提示。
审议阶段:
现在,企业主对通过视频吸引人的内容有了更多的了解,并希望了解更多有关其他选择的信息。
问题:视频可能是讲述我们公司故事的绝佳解决方案。还有哪些其他类型的视频选项?视频流程是什么?
可能有用的内容:以客户成功案例、网络研讨会和信息图表为特色的案例研究。例如:视频和制作流程说明。
决策阶段:
老板准备做出决定,数字营销成功的 他将与一家视频制作公司合作,为他的公司打造品牌。制作的内容将比其他所有公司更好地展示他的公司。
在此之前,他会查看网上评论并向视频制作公司直接询问一些问题。
问题:为什么你最擅长做视频?你适合我吗?
视频公司提供的内容:内部员工撰写的以文化为重点的博客文章。视频演示、功能清单等。例如:如何准备视频拍摄清单。
了解不同买家角色提出的问题有助于您更好地规划每个阶段的内容。因此,了解买家的旅程对于您的数字营销成功非常重要。