我们喜欢称他们为客户角色，因为实际上，他们是基于对我们的潜在客户是什么或他们是什么样的真实研究而虚构的角色。
为什么这很重要？在现实生活中，以人们理解我们的方式与他们交谈，每时每刻都使用正确的语言，并具有一定程度的同理心，观察或倾听我们的对话者并发送和发送信息，这一点非常重要。接收双方都能理解的消息是沟通的基础。
营销活动是我们向对话者传递的信息的一部分，以便他们了解我们，以便他们将我们与他们需定义理想求的解决方案联系起来，以便在短期、中期或长期进行富有成效的商业对话。因此，我们必须确保信息 纳米比亚电话号码库 能够被他们理解，以正确的语气、有效的媒介、在正确的时间传达给他们，并且传达给正确的人。实现所有这些前提是很困难的，但保证成功的解决所有这些前提的唯一方法是非常清楚我们的潜在客户是什么样的，他们需要什么，他们如何寻找我们，何时寻找我们，他们的关注点是什么，他们的目标等等，这些是我们必须定义客户角色的原因：
它帮助我们可视化客户。
他们是我们开展营销活动的参与者
它帮助我们协调销售和营销部门。
它使任何活动都更加有效。
目标是根据我们的业务增加获得有利可图的合格客户的可能性，我们该怎么做？
首先，我们必须研究我们的客户名单。对它们进行分类将有助于我们找到共同点。可以帮助我们的分类如下：
B2B 中的客户类型
活跃客户：去年购买过商品或服务的客户。
不活跃客户：在给定期限之外购买商品或服务的客户。作为潜在收入来源 自动销售线索生成的完整指南：为何以及如何使用它 很重要。研究它们可以帮助维持或增加活跃客户的数量。
潜在客户：那些对您的任何动作做出过反应的人；发送信息、访问网站、参观您在展会上的展位、索取信息、通过电子邮件或网站下载信息……
潜在客户：您可以为其提供解决方案但尚未与您互动的客户。您的目标是将他们转化为潜在客户。
世界其他地区：那些不需要或不想获取或使用其产品或服务的人或公司。即使它们没有为您提供好处，您也必须研究它们，以了解您在尝试与不会为您提供好处的实体进行沟通时花费了多少时间和资源。
现在我们必须为每个组定义
一个角色，我们必须根据真实数据创建一个虚构的身份；给它一个名字，平均年龄，适当的技能水平，社会地位，婚姻状况，目标……这是关于思考一下这个客户在寻找我们时会怎么想，以及他们寻找我们的原因是什么，他们在个人和商业层面上的动机。
请记住，如果我们了解我们的目标客户类型，我们就可以 aero线索 更准确地对任何信息、商业或潜在客户培育活动进行细分，因为我们将始终知道该做什么以及如何吸引他们的注意力。我们越“完善”自己，我们就越能建立更牢固、更有同理心的关系，让我们的潜在客户通过提供使我们与众不同的附加值（而不是像其他人那样）将我们视为其解决方案的最佳供应商。为他们提供最便宜的供应商。成为最好的保证了结果、更好的投资回报、效率和效果。
在我们的B2B和IT 行业环境中，称呼CIO与称呼渠道营销总监、业务开发经理或系统、网络或存储技术员或管理员是不一样的……显然，这还取决于它是我们金字塔的哪一部分，因为话语会有所不同。