有趣的是，Intercom Fin 的定价很简单。每个 Intercom 计划都提供 Fin AI Agent。不过，每个分辨率只需 0.99 美元。
当客户结束对话或对最后一个自定义答案或 AI 答案之后提供的答案感到满意时，即计算解决方案。
您不能单独使用 Fin AI 代理。要使用它，您必须订阅其其他计划之一，如下所示：
- 基本版：39 美元/月
- 高级：99 美元/席/月
- 专家：139 美元/席/月
一旦您订阅了上述三个计划之一，您就可以访问 Fin AI Agent，每个分辨率额外收取 0.99 美元。
影响定价的因素
影响定价的因素有很多，如下：
解决
影响 Intercom Fin 定价的主要因素是“解决率”。 新加坡名字格式 根据 Intercom 的说法，当客户退出对话或在 Fin 的最后一个回答后确认满意时，即为解决率。
但是，如果 Fin AI Agent 在单次对话中解决了多个查询， 以机会为中心的方法的局限性 则在计费期间您只需为每个对话支付一次解决方案的费用。
查询次数
如果 Fin AI Agent 开始处理更多客户查询， 电话线索 则意味着解决次数更多，成本更高。例如，如果 50 位客户能够通过 Fin 解决他们的查询，则意味着除了 Intercom 订阅费用外，还要多付 50 美元账单。
支持的渠道
如果您通过不同渠道提供基于 Fin 的客户支持，您的 Intercom Fin 定价将会增加。例如，如果客户可以从网站、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 访问您的 AI 聊天机器人，您将为每个使用的渠道支付额外费用。
席位数量
Intercom 定价基于席位数量。以上定价计划适用于单个席位。对于大型团队，席位数量将根据客户支持员工的数量而增加。因此，您的固定订阅费用可能会根据团队规模而增加。
与竞争对手的比较
Intercom Fin 的定价并不便宜。对于拥有数万客户的大型企业来说，每次解决 0.99 美元的费用可能非常昂贵。
与 Freshdesk Omni、 GPTBots 、My AskAI 等竞争对手相比 ，Intercom 的定价看起来比较复杂，而且有点贵。例如，Freshdesk 的 Freddy AI Agent 1000 次对话收费 100 美元，而 My AskAI 每月 200 次对话收费 89 美元。
因此，如果您担心 Intercom 的高定价，请阅读下一部分以了解其更好的替代品。