但是,最好不要用不相关的消息、推文和内容轰炸你的社交关注者。相反,等待合适的时机介入并提供问题的解决方案。这正是社交销售的本质:通过社交媒体进行互动,最终建立业务关系。如果你只使用社交媒体进行销售,那么你可能做错了。
品牌采用社交销售的 5 个理由
以下是在合适的时间满足潜在客户的需求并与他们建立牢固联系的主要原因。所有这些都是为您的企业采用社交媒体形象的重要原因。
1. 创造价值和促进诚信的机会
社交销售可让您个性化和人性化您的品牌。您可以展示您为受众提供了真正的价值。关键始终是诚实和透明,因为这将为您带来积极的结果。
如果您假装与粉丝互动,或者推销自己的产品,您的受众会立即看穿您的谎言,然后转向其他人。例如,如果您与有影响力的人或品牌大使合作,请确保他们披露与您的品牌的关系。否则,读者可能会认为您是只想销售的垃圾邮件发送者。
2. 建立并维持长期关系
正确的社交销售意味着与潜在客户进行友好交谈并建立有意义的长期关系。这样,您可以提高品牌知名度并产生更多合格的潜在客户。
您的优势是您可以快速提高转化率,因为您在社交媒体上识别的潜在客户不需要像来自其他渠道的潜在客户那样多的说服。
不要像电话营销那样施加压力——这里的重点是建立联系、相互支持并提供有用的信息和内容。这样,您的潜在客户就会对您的能力产生信心,并会更愿意与您和您的品牌互动。参与、潜在客户生成和转化完全是自然而然的。
3. 将品牌打造为细分领域的专家
如今的消费者希望与专家互动,但前提是这些专家可信且值得信赖。您可以通过与目标受众相关的高质量内容来建立信誉,并帮助他们解决痛点。这种方法类似于始终提供出色的客户服务并获得正面评价。
一旦您成为自己所在领域的专家,您就可以使用社交销售 波兰材料 技巧有效地吸引目标客户。但不要只依赖推荐您的产品或服务。提供专家建议和行业见解,并表明您是他们可以信赖的思想领袖。
4. 消费者已经开始使用社交媒体购物
根据GlobalWebIndex的数据,54% 的消费者使用社交 全渠道电话营销策略 媒体来研究产品。此外,他们还希望品牌能够与他们互动,并为他们的痛点提供解决方案。
在转向社交媒体寻找所需产品或服务之前,他们已经完成了大部分研究。他们已经阅读了评论,与朋友和社交网络上的其他人进行了相关交流。他们确切地知道自己想要什么,并缩小了他们想交谈的公司范围。您希望成为他们想更详细地了解的 3-5 家公司或提供商之一。
既然他们已经加入,您要做的就是开始吸引他们,就是监控社 领导孟加拉国搜索引擎优化 媒体上您的热门关键词,并参与与您的产品或服务相关的对话。社交聆听是社交销售的第一步,因为它可以帮助您了解人们正在努力解决的问题、您需要解决的痛点、人们对您的品牌的看法以及他们希望您满足的需求。
5. B2B 品牌已经铺平了道路
根据Forrester Consulting 对社交销售的研究,49% 的 B2B 品牌已经开始使用社交销售技巧来吸引潜在客户。如果您不追随他们的脚步,您将错失大量发展业务的机会。
为你的品牌和社交卖家创造声音
建立独特的品牌声音对于脱颖而出至关重要。您的品牌声音代表了您如何向目标受众传达您的品牌价值和个性。这种声音不仅涵盖您的客户互动,还涵盖您的广告、社交媒体帖子和网站内容。
然而,如何才能创造出一种与众不同、完美体现品牌个性的品牌声音呢?以下是一些关于如何实现这一目标的想法:
- 强化你的核心价值观
您想让客户觉得您的品牌友好吗?也许您想既乐于助人又风趣幽默?或者您的目标是让他们觉得您是一个值得信赖的品牌?
在确定品牌声音时,请思考您的核心价值观,然后强化这些信念。例如,消费者在与品牌互动时会寻求诚实。他们也会被性格友善的品牌所吸引,但信任和诚实比其他任何事情都更能促使他们购买。
为此,请考虑您的品牌信念,并考虑目标客户的期望,为您的品牌创造正确的基调和信息。
- 从一开始就保持清晰的声音
从一开始就保持清晰的品牌声音非常重要。如果你表现出多种个性或方法,你可能会让你的追随者感到困惑。你甚至可能会惹恼他们或让他们不高兴,以至于他们不再关注你。一致性是关键——无论你是个人还是企业。
为了避免让受众感到困惑,请明确您的声音、价值观以及您希望被人们所熟知的事物。此外,请不惜一切代价避免使用诱饵转换策略。保持透明、相关、乐于助人,并确保所有互动都有一个统一的目标。
所有网络的一致性为卖家提供了优势
不仅在您的社交网络上保持一致,而且在您使用的所有其他渠道(网站、电子邮件、广告等)上也保持一致,这将帮助您的社交销售人员充分利用您的存在。如果您的信息不连贯,您可能会赶走您的客户。
以下是在所有渠道保持一致性时需要关注的关键要素。