制定会议计划
准备焦点活动的计划。它有时被称为研究指南、问卷或指南。
该文件具有双重目的。首先,它作为与客户沟通的正式手段,捕捉对所要讨论的研究本质的自觉理解,并在讨论中确定优先事项。其次,脚本反映了活动的所有组织和实质性方面。
大多数主持人倾向于将小组会议时间控制 电话营销数据 在两小时或更短,因此整个计划只需三到四页。理想的计划包括七个主要部分:
定义活动的目标。
选择小组成员。
简短的介绍性演讲,宣布讨论 2025年强大的数字营销统计数据和事实 主题、活动规则、受访者指示等。
初期。这里向每位参与者进行介绍并针对共同的问题给出指导。
讨论主要议题。在此阶段,确定与所研 柬埔寨号码 究产品直接相关且主持人应涵盖的主题。例如,如果讨论涉及特定类型的啤酒,那么根据场景,参与者首先讨论饮用这种饮料的一般问题:在哪里喝,多久喝一次,哪种类型比较好等等。
具体讨论。脚本的这一部分专门用于回答客户想要获得更详细信息的问题和方面。这里从一般主题逐渐过渡到个别主题。
最后一部分。它包括总体意见表达和某些方面的补充调查。主持人还感谢所有受访者的时间。
除上述计划部分外,还需要增加两部分。第一个问题涉及讨论时间的分配。此外,会议的每个阶段都有自己的时间表。
第二个涉及激励措施的使用。在这种情况下,我们正在讨论激活讨论进程和展示一个人的观点的手段。这些可以是产品样品、产品包装、商业广告或口号、概念陈述等。
根据主持人的资质水平和讨论的具体情况,可以在讨论过程中对书面场景进行调整。最重要的是,在使用焦点小组方法收集信息的过程中,可以确保团队活力,并营造出一种氛围,让每个受访者都能自由、舒适地表达自己的意见。
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主持人要求
主持人是焦点小组会议的关键人物。该术语的字面翻译是“调节”或“缓和”。 “主席”或“主持人”等更通俗易懂的俄语词汇并没有在这次活动中扎根,因为它们无法完全反映活动的具体内容。
在焦点小组研究中,主持人并不承担扮演“老板”或讨论领导者的角色。其主要目的是促进讨论的进行。
通常,经验丰富的主持人会在被动观察和主动参与之间找到一定的平衡。
这个人应该具备什么特征?首先,要具备足够的沟通能力,能够在有限的时间内与焦点小组参与者达成共识并认真倾听,始终清晰地引导讨论的进程,记忆力良好。主持人必须精通所讨论的话题,但同时他不应该显得最聪明,因为在受访者眼中他会被视为专家。他的知识不应该远远超出团队成员的知识。一个称职、合格的主持人应该在潜意识中时刻牢记以下问题: