人口统计信息
人口统计信息将涉及以下内容：性别、出生日期、居住地区、收入水平、工作、客户兴趣……
反馈，例如投诉、评论、星级评定、参与度、产品问题、关系等。
通过捕获信息，公司可以对其进行分析以评估销售流程的有效性。同时，卖家还可以计算顾客退货率。
客户管理中的障碍
事实上，管理客户信息并不简单。在此过程中，企业可能会遇到以下障碍：
客户信息管理现状：数据碎片化
收集和存储客户信息相 手机号码数据 对困难。因为，通常情况下，每个员工都会保存自己所负责的客户的信息。
由于数据非常分散，管理人员很难全面、完整地评估公司的整体客户档案。
信息共享延迟
如今，大多数公司以分布式形式存储客户信息。因此，信息共享也将手动完成，从而造成延误并且无法满足即时需求。
耗时
数据碎片化的后果是企业要花 管辖权问题 费大量时间使用excel文件来管理客户信息。
特别是对于拥有众多客户档案的大公司来说，汇总报告会更加困难且耗时。这些企业的解决方案是有效的数据管理软件。
错过客户反馈状态
造成这种障碍的原因在于公司手 新加坡电话列表 动响应客户，而没有支持工具。要知道，如果一个商店一天要接待几百个顾客，那么商店收到的回复数量也会是相应的数量。