思科和 ABB 经历了重大转型,分别保持着领先的技术和工程公司地位。自 20 世纪 90 年代以来,ABB 因其时尚的设计、企业文化和魅力非凡的首席执行官 Percy Barnevik 而获得认可。
但随着公司业绩的恶化,公司因结构失调、氛到批评。但该组织仍保持原样,并未发生重大变化。
在商业中,经常存在一
些模糊的概念,例如领导力、企业文化、核心竞争力和客户关注度。由于含糊不清,它们的定义很困难。
通常,我们根据看起来更具体 WhatsApp 筛查 的标准(例如财务业绩)得出结论。然而,我们认为重要的业务绩效的许多方面实际上仅仅是流程的结果。粗略地说,将结果作为初始数据是不正确的。
经验丰富的领导者认识到需要对光环效应保持警惕。他们寻求客观证据,而不是从表面上接受这样的观点:成功的公司必然拥有具有前瞻性的领导者,而陷入困境的公司必然拥有糟糕的战略和无效的执行力。
他们会问自己这样的问题:“如果我不 像和资产并将其交付到任 熟悉这个组织的运作方式,我会如何看待它的企业文化、它的效率、它的客户关注度?”他们意识到,只要他们的观点仅仅反映公司的业绩,他们的结论就只能是内部封闭的。
光环效应对科学出版物中使用的数据的有效 墨西哥电话号码 性构成了严重威胁。许多关于企业绩效评估的研究以及《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》和学术商业期刊上发表的一些文章可能基于受光环效应影响的发现。科学家可以为收集到的数据量感到自豪,但他们不应忘记:如果材料不可靠,那么其数量和分析的复杂性就不再重要。
依赖虚假信息可能会导致错误的结论。两个误解——总体效率和长期繁荣——是商业战略家们面临的关键问题。
关于光环效应的常见问题
光环现象不仅适用于人与人之间的交流,也适用于形成品牌的第一印象。
如何克服它?
在消除光环效应方面,心理学提供了与试图在黑暗中辨别物体相当的有效方法。这是我们的意识中无法排除的现象。您唯一能做的就是获取额外的工具进行评估。
光环效应在政治中是如何运用的?
研究人员P.Poutvaara、H.Jordahl和N.Berggren证实,候选人的外表会对选举结果产生影响。根据他们的研究,选民认为面部特征严肃、严厉的候选人更有能力、更值得信赖。外表、生活方式和社交网络上的行为——所有这些都反映在对一个人的第一印象中。
什么会增强光环的积极作用?
通过选择吉祥物、受众、风格和语调,将品牌沟通转变为现场对话,可以增强积极的看法。这有助于营造品牌氛围。
精心选择的沟通有助于与客户建立牢固的联系,增加销售额,而在这个不稳定的过程中出现的错误可能会付出高昂的代价。