刚果共和国短信市场概况
区域设置名称: | 刚果共和国 |
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ISO 代码: | CG |
地区 | 中东和非洲 |
移动国家代码 (MCC) | 629 |
拨号代码 | +242 |
市场状况:刚果共和国的移动市场不断增长,主要运营商包括 MTN Congo 和 Airtel Congo。短信仍然是一个重要的通信渠道,尤其是对于商业消息和通知而言。虽然 OTT 消息应用程序在城市地区越来越受欢迎,但短信仍然很重要,因为它可靠且在功能手机和智能手机上都具有普遍覆盖性。市场主要使用 Android 设备,iOS 的市场份额较小。
刚果共和国的主要短信功能和能力
刚果共和国支持基本短信功能,但对高级功能有一些限制 孟加拉国 whatsapp 数据,主要侧重于单向短信功能。
双向短信支持
刚果共和国不支持通过标准 A2P 渠道发送成功的转化意味着您的努力得到了回报但双向短信。企业应围绕单向通信流程设计其消息传递策略。
串联消息(分段短信)
支持:是的,支持串联消息,但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则:标准短信长度限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符,UCS-2 编码为 70 个字符。
编码注意事项:支持 GSM-7 和 UCS-2 编码,对于包含特殊字符或非拉丁字母的消息,建议使用 UCS-2。
MMS 支持
刚果共和国不直接支持彩信。尝试发送彩信时,信息将马来西亚号码自动转换为短信,并嵌入 URL 链接,收件人可以查看媒体内容。这确保了信息传递,同时允许通过网络链接访问多媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
刚果共和国不提供号码可携性。这意味着手机号码仍与原网络运营商绑定,这可以简化消息路由和传递。
向固定电话发送短信
在刚果共和国,无法向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败,API 通常会返回 400 响应,错误代码为 21614。这些消息不会出现在日志中,也不会向帐户收取费用。
刚果共和国短信合规与监管指南
刚果共和国的电信行业受邮政和电子通信管理局 (ARPCE) 监管。虽然具体的短信营销法规仍在制定中,但企业必须遵循一般电信准则和国际最佳短信实践。
同意和选择加入
明确同意要求:
- 在发送营销信息之前获得明确、有记录的同意
- 保存如何以及何时获得同意的记录
- 明确传达收件人将收到的消息类型和频率
- 提供关于派遣机构的透明信息
HELP/STOP 和其他命令
- 所有短信活动都必须支持标准退出关键字:
- 停止、ARRET、ARRÊT(法语)
- 帮助,助手(法语)
- 消息应以法语和英语处理
- 当用户选择退出时必须发送确认消息
- HELP/STOP 命令的响应时间应是即时的
请勿致电/请勿打扰登记
尽管刚果共和国没有设立官方的“禁止致电”登记处,但企业应该:
- 维护自己的抑制名单
- 24 小时内尊重退出请求
- 实施适当的数据库管理来跟踪选择退出的号码
- 定期清理联系人列表,删除不活跃或选择退出的号码
时区敏感度
刚果共和国遵守 UTC+1 时区。最佳做法包括:
- 在当地时间上午 8:00 到晚上 8:00 之间发送消息
- 避免在宗教节日和周日发送信息
- 将工作时间以外的紧急信息限制在真正的紧急情况下
刚果共和国的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力:有限制地支持
注册要求:需要预先注册,大约需要 3 周
发件人 ID 保存:对于已注册的 ID 可以保存,但在某些网络上可能会被覆盖
长代码
国内与国际:
- 不支持国内长代码
- 支持国际长代码但有限制
发件人 ID 保存:否,国际号码可能会被覆盖 配置时间:N/A 用例:不推荐用于主要消息传递策略
短代码
支持:目前不支持刚果共和国 配置时间:N/A 用例:N/A
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业及内容:
- 赌博和博彩服务
- 成人内容或服务
- 未经授权的金融服务
- 未经适当授权的政治竞选信息
- 未经适当许可的药品促销
内容过滤
已知运营商过滤规则:
- 包含特定关键字的邮件可能会被屏蔽
- 某些网络可能会过滤或屏蔽 URL
- 高频消息模式可能会触发垃圾邮件过滤器
避免过滤的最佳实践:
- 避免使用 URL 缩短器
- 使用清晰、专业的语言
- 保持一致的发送模式
- 包含清晰的发件人身份信息
- 避免过多标点符号和全大写文本
在刚果共和国发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 保持一致的品牌
- 慎重使用个性化
发送频率和时间
- 每位收件人每周最多可收到 2-3 条消息
- 尊重当地节日和风俗
- 在工作时间安排活动
- 分散批量发送以避免网络拥塞
本土化
- 主要语言:法语
- 考虑在国际业务中同时包含法语和英语
- 对特殊字符使用适当的字符编码
- 尊重当地文化敏感性
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 发送退出收据确认
- 维护准确的退出数据库
- 定期审核退出名单
测试和监控
- 向所有主要运营商 (MTN、Airtel) 发送测试消息
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期测试退出功能
- 监测载波过滤模式
刚果共和国的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供了强大的 SMS API,用于向刚果共和国发送消息。以下是实现方法:
import * as Twilio from 'twilio';
// Initialize Twilio client with your credentials
const client = new Twilio(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS to Republic of the Congo
async function sendSMSToCongo(
to: string,
message: string,
senderId: string
): Promise<void> {
try {
// Ensure proper formatting for Congo numbers (+242)
const formattedNumber = to.startsWith('+242') ? to : `+242${to}`;
const response = await client.messages.create({
body: message,
from: senderId, // Registered alphanumeric sender ID
to: formattedNumber,
// Optional parameters for delivery tracking
statusCallback: 'https://your-webhook-url.com/status'
});
console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
辛奇
Sinch 为刚果共和国市场提供全面的短信功能:
import { SinchClient } from '@sinch/sdk';
// Initialize Sinch client
const sinchClient = new SinchClient({
servicePlanId: process.env.SINCH_SERVICE_PLAN_ID,
apiToken: process.env.SINCH_API_TOKEN
});
// Function to send SMS using Sinch
async function sendSMSWithSinch(
recipientNumber: string,
messageText: string
): Promise<void> {
try {
const response = await sinchClient.messages.send({
from: 'YOUR_SENDER_ID', // Registered sender ID
to: [recipientNumber],
body: messageText,
// Optional delivery report URL
deliveryReport: 'URL'
});
console.log('Message sent successfully:', response.id);
} catch (error) {
console.error('Failed to send message:', error);
throw error;
}
}
信息鸟
MessageBird 提供了一个简单的 API 用于向刚果发送短信:
import messagebird from 'messagebird';
// Initialize MessageBird client
const messageBirdClient = messagebird(process.env.MESSAGEBIRD_API_KEY);
// Function to send SMS via MessageBird
function sendSMSViaMessageBird(
recipient: string,
message: string
): Promise<void> {
return new Promise((resolve, reject) => {
messageBirdClient.messages.create({
originator: 'YOUR_SENDER_ID',
recipients: [recipient],
body: message,
// Optional parameters
reference: 'your-reference',
reportUrl: 'your-webhook-url'
}, (err, response) => {
if (err) {
reject(err);
return;
}
resolve(response);
});
});
}
普利沃
Plivo 针对刚果短信的 API 实现:
import plivo from 'plivo';
// Initialize Plivo client
const plivoClient = new plivo.Client(
process.env.PLIVO_AUTH_ID,
process.env.PLIVO_AUTH_TOKEN
);
// Function to send SMS using Plivo
async function sendSMSWithPlivo(
to: string,
message: string
): Promise<void> {
try {
const response = await plivoClient.messages.create({
src: 'YOUR_SENDER_ID', // Registered sender ID
dst: to,
text: message,
// Optional parameters
url: 'your-status-url',
method: 'POST'
});
console.log('Message sent successfully:', response);
} catch (error) {
console.error('Error sending message:', error);
throw error;
}
}
API 速率限制和吞吐量
- 默认速率限制:每秒 30 条消息
- 批量发送限制:每个请求 500 个收件人
- 每日发送配额可能根据账户类型而定
大规模发送策略:
- 为大量活动实施排队系统
- 尽可能使用批处理 API
- 在多个时间窗口内安排消息
- 监控投递率并调整发送速度
错误处理和报告
常见错误情况:
- 电话号码格式无效
- 网络拥塞
- 发件人 ID 被拒绝
- 邮件内容过滤
记录最佳实践:
- 实施全面的错误日志记录
- 追踪送货收据
- 监控承运商的响应
- 设置高故障率的自动警报
回顾和其他资源
关键要点
- 合规重点:
- 获得明确同意
- 尊重退出请求
- 维护干净的联系人列表
- 技术考虑:
- 使用已注册的发件人 ID
- 实施适当的错误处理
- 监控配送率
- 最佳实践:
- 在工作时间内发送
- 使用适当的语言(法语/英语)
- 保持信息简洁且相关。