新西兰短信市场概览
| 区域设置名称： | 新西兰 |
|---|---|
| ISO 代码: | 新西兰 |
| 地区 | 大洋洲 |
| 移动国家代码 (MCC) | 530 |
| 拨号代码 | +64 |
市场状况：新西兰拥有成熟的移动市场，短信采用率很高。该国的主要移动运营商包括 Vodafone NZ、Spark 和 2degrees。虽然 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等 OTT 消息应用程序很受欢迎，但短信仍然是企业通信和身份验证的重要渠道。移动市场在 Android 和 iOS 设备之间的分布相对均衡，阿尔巴尼亚 whatsapp 数据这两个平台在新西兰消费者中都有很好的代表性。
新西兰短信的主要功能和能力
新西兰支持全面的短信功能，包括双向消息和串联，但对发件人 ID 和合规性有特定要求。
双向短信支持
是的，新西兰完全支持双向短信通信。房地产线索：它是什么以及它如何运作？
必须通过专用短代码发送消息才能启用正确的双向功能并保持符合当地法规。
串联消息（分段短信）
支持：是的，支持串联，但可用性可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：GSM-7 编码的标准长度为 160 个字符，Unicode 编码的标准长度为 70 个字符（拆分前）。
编码注意事项：GSM-7 和 UCS-2（Unicode）均受支持，GSM-7 是最佳消息长度的首选。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为 SMS，并嵌入 URL 链接以访问多媒体内容。
最佳实践：发送多媒体内容时，确保 URL 简短且标记清晰，并考虑在消息中包含文件类型。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
是的，新西兰提供号码可携性。
虽然这对交付没有太大影响，但运营商会通过其号码可携性数据库自动处理路由。
向固定电话发送短信
不可以，新西兰无法向固定电话号码发送短信。
尝试向固定电话号码发送短信将导致 400 响应错误（代码 21614），不会发送任何消息，也不会向账户收取任何费用。
新西兰短信合规与监管指南
新西兰的短信通信受《2007 年未经请求的电子信息法》管辖，由内政部 (DIA) 监督。商务委员会和隐私专员也在强制遵守消费者保护和隐私法方面发挥着关键作用。
同意和选择加入
明确同意要求：
- 发送营销信息前必须获得书面或电子同意
- 必须保留同意记录并方便获取 手机号码
- 在选择加入时必须明确说明沟通目的
- 建议在营销活动中进行双重选择
同意文件的最佳做法：
- 存储日期、时间和同意方法
- 保留选择加入来源的清晰记录
- 定期审核同意数据库
- 实施同意到期政策
HELP/STOP 和其他命令
必填关键字：
- 选择停止、取消订阅或取消退出
- 帮助获取有关服务的信息
- 所有关键词必须对用户免费
- 命令必须支持英语和毛利语
请勿致电/请勿打扰登记
虽然新西兰没有设立集中式“禁止致电”登记处，但企业必须：
- 维护自己的抑制名单
- 在 5 个工作日内尊重退出请求
- 实施系统以防止向选择退出的号码发送消息
- 定期更新和审核抑制列表
时区敏感度
时间安排指南：
- 将消息限制在当地时间上午 8:00 至晚上 8:00（NZST/NZDT）
- 避免在公众假期期间发送
- 紧急信息不受时间限制
- 考虑夏令时变化（9 月至 4 月）
新西兰的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：不支持新西兰
注册要求：N/A
发件人ID保存：N/A
长代码
国内与国际：
- 不支持国内长代码
- 支持国际长代码但有限制
发件人 ID 保存：否，原始发件人 ID 未保存
配置时间：N/A
使用案例：不推荐用于新西兰的 A2P 消息传递
短代码
支持：完全支持并需要 A2P 消息传递
配置时间：平均 5-6 周
用例：
- 营销活动
- 双重身份验证
- 客户服务
- 事务性消息
受限制的短信内容、行业和用例
禁止内容：
- 枪支和武器
- 赌博和博彩
- 成人内容
- 加密货币
- 未注册金融服务
- 未进行适当披露的政治信息
- 大麻和管制物质
内容过滤
运营商过滤规则：
- 包含禁用关键字的邮件将被屏蔽
- URL 必须来自批准的域
- 强制实施消息频率限制
避免过滤的最佳实践：
- 避免垃圾邮件触发词
- 使用经批准的 URL 缩短服务
- 保持一致的发送模式
- 包括明确的业务标识
在新西兰发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化标记
- 保持一致的品牌声音
发送频率和时间
- 每位收件人每月最多可发送 2-4 条消息
- 尊重当地营业时间
- 考虑全国性活动的时区
- 围绕重大节日和活动制定计划
本土化
- 主要语言：英语
- 考虑纳入毛利语言以体现其文化意义
- 使用本地日期/时间格式 (DD/MM/YYYY)
- 尊重文化敏感性
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 维护集中退出数据库
- 在每条消息中包括明确的退出说明
- 定期审核选择退出合规性
测试和监控
- 在所有新西兰主要运营商上进行测试
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期合规审计
- A/B 测试消息内容和时间
新西兰的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 通过其 REST API 为新西兰提供强大的 SMS 功能。身份验证需要您的帐户 SID 和身份验证令牌。