Geico 拥有人工智能聊天系统,无需人工干预即可处理与保险和其他相关服务相关的请求。利用 NLP 和 ML 技术,Geico 对话聊天机器人可确保通过 Geico 移动应用程序和网站为用户提供全天候客户支持。
Gieco Virtual Office 拥有保单管理系统,通过该系统,助手用户可以检索保单信息、更改与保单相关的信息、申请保单识别卡以及支付保费。它利用精算科学为用户提供量身定制的保单,并根据给定的交通记录,帮助他们从可用范围内选择合适的保险范围。
对于索赔,有首次损失通知 (FNOL),它可以帮助用户提交索赔、评估损失并将用户转介到合适的维修店。它还使用欺诈检测算法来识别索赔数据中的差异。在大多数保险流程中,Geico 的虚拟助手有助于提高客户满意度、缩短响应时间并优化公司流程。因此,它遵循了应用的主要原则。此外,它精通计算机,同时保持客户信息的保密性并遵守所有财务法规。
了解有关对话式 AI 聊天机器人的更多信息
10人力资源 – Mya(招聘机器人)
Mya 是一款人工智能解决方案,可自动执行招聘流程,例如筛选候选人、提高参与度和优化招聘流程。作为 AI 代理,它使用 NLP、ML 和预测分析通过实时聊天、电子邮件和短信与求职者互动。此外,ATS 和 HR 软件兼容性使聊天机器人在简历解析、预筛选和资格评估方面保持最佳状态。因此,客户可以期待 Mya 提出与候选人的技能、 whatsapp 数据库 经验和可用性相关的开放式问题。同时,聊天机器人会识别他们的情绪以对应可用的职位。
Mya 使用预测性招聘分析的原理,对符合既定招聘标准的候选人进行分类和选择,并对其进行筛选以提高效率。它还会安排面试,这有助于减少人力资源人员的工作量。Mya 能够自行学习,从而进行调整以提供更好的响应和改进的招聘策略。Mya 有助于将耗时的管理任务从人类招聘人员身上转移出去。它支持改善候选人体验、减少招聘时间并提高招聘人员的利用率。 适用于所有阶段的 24 款最佳内容写作工具 从而使人才招聘变得更智能、更快捷。
了解有关人力资源聊天机器人的更多信息
11汽车 – 福特的虚拟助手
福特的 AI 助手增强了车辆与客户之间的联系。它通过 NLP、ML 和语音识别技术增强了车内提供的支持和帮助。该助手内置于汽车制造商的 SYNC 通信程序中, 巴西号码列表 驾驶员无需将手放在方向盘上即可管理导航、温度和娱乐选项。
该助手使用基于云的人工智能,提供交通信息、高效的路线指引和定制的驾驶提示。它与 FordPass 配对,用户可以从远处启动车辆、检查燃油、预约服务或寻找停车位。此外,它还利用预测分析来解决机械问题,从而向驾驶员发出警告。
在客户支持方面,聊天机器人会回答有关保修、融资和车型的问题。从而确保最大限度地减少面对面的干预。通过将自动诊断和远程信息处理集成到汽车中,福特虚拟助手可提供更多的便利性、安全性和性能。最好的部分是:它会不断学习与驾驶员互动的细节。