新冠肺炎疫情危机给许多中小企业带来了经济问题，迫使它们寻找新的、经济实惠的方式来增加其商品或服务的供应。好消息是，人们在网上花费的时间比以往任何时候都多，并且有很多简单的方法可以通过数字方式联系到客户，而无需花费任何金钱。以下是一些免费策略，可帮助您扩大在四个流行的在线平台上的影响力：
• 谷歌
• 脸书
• Instagram
• 推特
在 Google 上吸引您的受众
更新您的“Google 我的商家”个人资料
您的“Google 我的商家”个人资料是一份免费列表，它会在 Google 地图和本地搜索结果中显示您的商家信息。由于营业时间有限和商店关闭，顾客越来越多地在谷歌上搜索“我附近”或“营业”等关键词。他们还寻找特定的标准，例如交付方式和在线支付选项。因此，您应该对您的个人资料进行以下更新：
• 更新您的营业时间或将您的营业标记为暂时关闭。
• 编辑您的业务描述以包含相关优惠，例如因 COVID-19 疫情而提供的折扣。
• 更新您公司所属的类别。
在 Google 上创建帖子
就像社交媒体一样，您可以免费将帖子发布到您的“Google 我的商家”列表中。然而，与社交网络不同，在社交网络上用户消费内容更为被动，而消费者则主动在 Google 上进行搜索。
►通过 Google 我的商家帖子，您可以通过更新和特别优惠联系到对您提供的产品感兴趣的客户，这是在冠状病毒大流行期间吸引和留住他们的好方法。
撰写相关的博客文章
互联网上现在充斥着有关冠状病毒的内容，但这并不意味着你不能尝试将你的帖子推送到谷歌搜索的第一页。关键是要关注与您的业务高度相关的“长尾”关键词。例如，棋盘游戏零售商可以撰写一篇博客文章，标题为“使用新棋盘游戏度过隔离期”或“不能出门时与家人一起做什么”。您需要做的就是从新的视角看待您所提供的产品和服务，并思考它们如何帮助人们解决他们在社会孤立中面临的新问题。
►这些与冠状病毒相关的帖子在冠状病毒大流行结束后也将发挥作用，并将长期改善您网站的 SEO。
在冠状病毒危机期间通过 Facebook 吸引受众
社交媒体是建立客户关系的关键，随着冠状病毒封锁期间社交媒体使用量的增加，您可以在 Facebook 上接触到更多的受众。实现此目的有三种方法。
在 Facebook Live 上播放直播视频
现在观看直播视频的人数比以往任何时候都多。事实上， Facebook Live 的收视率已增加 50%。这项免费的 Facebook 营销功能有许多明显的用途，例如回答客户有关您的产品的问题、提供有关您的业务在疫情期间表现的信息，或提供有用的建议。不过，别忘了 LIVE 的直播视频也可以保存。随着收视率达到历史最高水平，这是一个开始就传统和长期存在的话题进行直播的好时机，一旦当前疫情过去，您就可以重复使用这些话题。
为您的粉丝和客户组织一场比赛
在您的 FB 页面上组织各种小礼品竞赛或折扣活动。例如，您可以发布免费送货的限时折扣券，或者为您的客户举办竞赛以赢取一定价值的礼券。人们喜欢获得免费的东西，像这样的比赛将帮助您提高转化率。
向你的受众介绍你公司正在发生的事情
在 Facebook 上发布帖子，描述贵公司如何应对冠状病毒危机。向你的受众保证，他们在当前的挑战中并不孤单，你会尽最大努力为他们提供最好的产品。说明您已采取哪些措施来确保客户按时、完好地收到货物。
在 COVID-19 疫情期间通过 Instagram 吸引受众
Instagram 非常适合讲故事，在 COVID-19 大流行期间，每位访客都在经历着自己独特的故事。以下是在冠状病毒危机期间如何在 Instagram 上免费吸引受众。